Управление в културата: концепция, специфика, характеристики и проблеми

Понятието "управление" се отнася до система от управленски дейности, които допринасят за успешното функциониране на от всички видове социално значими организации, които допринасят за обществото. Това са търговски и нетърговски предприятия, наука и политика, образование и др.

Конкретните техники за управление (или технологии за управление) зависят от различни фактори. Това е социално-икономическото развитие на дадена област и общество, предоставянето на информация, разпоредбите на действащото законодателство и др.д.

Какво представлява културният мениджмънт?? В случая с това поле то се разглежда под формата на вид дейност и специфична област от знания за процесите на управление на организацията, свързани с производството, дистрибуцията и потреблението на съответните услуги в преобладаващите условия на пазарно ориентирана икономика.

Културният мениджмънт е управлението на културните институции. Той включва също така планирането, подготовката и програмирането на проекти с нестопанска и стопанска цел, които тези организации трябва да изпълняват. Културният мениджмънт има свои специфични характеристики. И това обстоятелство поставя съответните изисквания към професионализма и компетентността на съвременния мениджър.

Социално-културен сектор

самата тази концепция е доста сложен и противоречив въпрос. Някои автори смятат, че социално-културната сфера е представена от съвкупността от онези предприятия, които произвеждат продукт, пряко свързан с живота на всеки член на обществото. Това позволява да се включат доста сектори на икономиката. Това е автомобилната индустрия, индустрията за домакински уреди и т.н. Но има и друго мнение. Някои изследователи включват в тази област съвкупността от предприятия, които имат социално-културна функция и тяхната дейност е от значение единствено за развитието на културното равнище на членовете на обществото. Подобно виждане за терминологията значително стеснява списъка на организациите. Това включва само музеи, клубове, библиотеки, театри и други институции от подобен тип.

Нека разгледаме управлението на културата и изкуствата само по отношение на онези организации, които произвеждат стоки и услуги, задоволяващи човешките социално-културни потребности. Този вид дейност се извършва от предприятията в рамките на различните отдели. Тяхната принадлежност може да бъде държавна или общинска. Съществуват частни организации, работещи в областта на културата и изкуството, както и публични организации. Всички те могат да бъдат под различни форми на собственост или организирани от отделни лица.

Управление на изкуството

Терминът се отнася до управлението, осъществявано в областта на културата. Управлението на изкуството има много общо с традиционното управление на услугите в повечето от своите области. Този конкретен продукт, независимо дали е произведен от културна институция или от търговска организация, не може да бъде дегустиран, показан, оценен или видян, преди да бъде получен. Услугите най-често се занимават с феномени на съзнанието, като разбиране, възприятие, опит, мисъл и т.н.д. В същото време те в по-голямата си част не подлежат на съхранение. Производството на културни услуги обикновено съвпада с тяхното потребление. Пример за това е гледането на филм или пиеса, слушането на концерт и т.н. Освен това, за разлика от нещата, които са продукт на материалното производство и се разрушават в процеса на тяхното потребление (зеленчуците се изяждат, обувките се износват и т.н.).д.), значението на културните ценности може постепенно да нарасне. Тя ще се увеличи с, като повече.. броят на хората, които четат книга, гледат картина, слушат концерт и т.н.д.

Най-важните характеристики на управлението в културния сектор са, че финансирането му обикновено е резултат от набиране на средства от спонсори, благотворителни организации, органи, които отпускат бюджетни средства, и др.д., и изобщо не търговски дейности. Дори в прословутия шоубизнес приходите от продажба на билети не надвишават 15 % от бюджета на турнето. Всички останали средства се отпускат от спонсори. Всъщност турнето често се организира за популяризиране на нов албум или диск.

Управление на институциите

Спецификата на мениджмънта в сферата на културата се състои в това, че той се основава на организацията на изкуството. Това може да бъде филхармония или театър, производствен център и т.н. В този случай управлението се изразява в прилагането на набор от инструменти, методи и принципи за организиране на бизнес възможностите в областта на изкуството. Правилният модел на управление ще определи ефективност на работа културни институции. Професионалната подготовка и личността на мениджъра играят важна роля в това отношение.

Струва си да се отбележи, че всяка отделна област на бизнеса с изкуство има свои собствени методи за управление и критерии за ефективност. Управлението на културните институции не прави изключение. Те имат свои собствени показатели за ефективност модели на управление.

Основни цели

Специфичните особености на управлението в културния сектор се обуславят от решаването на конкретни задачи. Сред тях са:

• Популяризиране на професионалното изкуство сред населението;
• Развитие на жанровете;
• Създаване на условия за професионално и творческо развитие на изпълнителите.

Област на организационно и административно управление

Какво представлява управлението на културата и изкуствата?? На първо място е необходимо да се разгледа механизмът за организационно и административно управление. Тя се изразява в система, която разпределя правомощията (права и задължения). Тя е заложена в устава, длъжностните характеристики и правилата на конкретната институция.

Понякога културният мениджмънт се разбира като управленски апарат. В края на краищата, именно тя задейства организационния и административния механизъм. Най-важният документ, който регулира дейността на културната институция, е нейният устав. В него се описват основните дейности на организацията, нейните ръководни органи, отчетност, източници на финансиране и др.д.

В длъжностните характеристики са описани изискванията, на които трябва да отговарят хората, работещи в областта на изкуствата и занаятите. Документът може да бъде адаптиран и преработен при необходимост. При сключването на трудови договори описанието на длъжността има два аспекта. Преди всичко как отделен самостоятелен документ. Това се случва, когато са изпълнени условията за придобиване на правото на собственост. Длъжностната характеристика е и приложение към договор или трудов договор.

Спецификата на управлението в културния сектор се състои в това, че тези организации се управляват на 4 нива, всяко от които регулира следното

1. Връзката между организацията и дружеството. Този процес се осъществява въз основа на система от закони и разпоредби. Това са документите, които регламентират етапите на създаване, както и функционирането и евентуалната ликвидация на дадена организация.
2. Взаимоотношенията между културните организации, както и между тях и други институции и предприятия. Този процес се осъществява благодарение на система от договори.
3. Връзката, която се развива между културната институция и нейната потенциална публика. Това е възможно благодарение на включването на маркетинга и ценообразуването в процеса.
4. Връзките на институцията с нейните структурни подразделения, както и с отделните работници и артистични ансамбли, които съставляват нейната структура. Това се осъществява чрез система от нормативни актове и договори, сключени от администрацията.

Информационен механизъм

Това е обобщена система, която установява взаимодействието между организационните единици на културната институция. Този процес се осъществява чрез управленски решения по различни кадрови, търговски и икономически въпроси. При управлението на информацията в сферата на културата, както и във всички останали сфери, се използва следното Във всички останали сфери се използва подходяща система за управление на документи. Бизнес документите гарантират, че функциите по планиране, контрол, счетоводство и отчетност на организацията са тясно свързани помежду си.

Предмет на управление

Специфичните характеристики на управлението в областта на културата се определят от специфичните понятия, които се срещат в този феномен. А запознаването с тях ни позволява да разберем същността, спецификата, функциите и механизма на този вид управление. Това включва преди всичко темите за управление. Те са:

1. Производител. Това е предприемач, който работи в областта на изкуството и културата. Основната цел на работата на продуцента е да създаде краен продукт, който да бъде търсен от публиката. Те са организатор-творец, както и посредник между публиката и твореца.
2. Културен мениджър. Този професионалист е професионален мениджър. Той ръководи предприятието, продукцията, кариерата на изпълнителите и автора, процеса на създаване на художествена стойност, както и популяризирането ѝ на пазара на изкуство. Той може да бъде наречен организатор-изпълнител.

Приликите между тези субекти на арт мениджмънта са, че и двамата управляват, вземат необходимите решения и имат правна и финансова грамотност. Освен това продуцентът и културният мениджър работят с хора, носят отговорност за крайния резултат и трябва да притежават подходящи лични качества, тъй като професионалният им успех ще зависи пряко от това.

Но между тях има някои разлики. Производителят поема отговорността за рисковете и поема задълженията, предоставени на инвеститорите. ръководителят отговаря само за организацията на проекта.

Обекти на управление на изкуството

Управлението на културните институции е отделен вид професионална дейност. Ръководителят, който е субект, управлява икономическата дейност на организацията като цяло или в определена област. Такива дейности са предмет на управление на изкуството. Управлява се от мрежа от взаимосвързани организационни единици с различни функции. Това са сектори, отдели, департаменти и т.н.д. Те са и обект на управление на изкуството. Управлява се така, че да изпълнява целите на организацията възможно най-ефективно.

Политика в областта на човешките ресурси

Културният сектор разполага със собствени ресурси за въздействие. Състои се от хора с висок творчески потенциал. Тя е насочена към колективното създаване и активното преобразуване на социокултурната среда на обществото.

Механизмът за управление на човешките ресурси в културната сфера е ориентиран към персонала. Това е система за съживяване на дейностите и за търсене на нови насоки, които допринасят за качеството на крайния продукт.

Съвременните технологии, използвани в културния мениджмънт, създават общност на интереси в екипа. Без това управление хората ще бъдат неефективни.

Днес в политиката на всяка организация в областта на човешките ресурси се разглеждат три вида теории. Техните идеи и приложения в управлението на персонала. Сред тези теории са:

• класически;
• човешки отношения;
• човешки ресурси.

Нека ги разгледаме по-подробно.

1. Класическите теории се въвеждат най-интензивно през периода след 1880 г. до 1930 г. Техни автори са A. Файол, F. Тейлър и Дж. Форд, М. Вебер и някои други учени. Класическите теории посочват, че основната задача на управлението, за да бъде то възможно най-ефективно, е ясно да се очертаят служебните задължения на ръководителя и неговите подчинени и да се предадат конкретните идеи на висшите ръководители на тези на върха. В този случай всяко лице се възприема като отделен елемент от системата. Според идеите на класическите теории работата не носи удовлетворение на повечето работници. Ето защо те трябва да са под строгия контрол на висшестоящия.
2. Теории за човешките взаимоотношения. Те започват да се прилагат в управлението в края на 30-те години на миналия век. Автори на тези концепции са E. Майо, Р. Блейк, Р. Picart. За първи път беше признато, че всички хора се стремят да бъдат значими и полезни. Всеки има желание да се включи в обща кауза и да бъде признат като човек. Именно тези нужди, а не ниво на заплащане, да мотивира лицето да работи. При възприемането на тази концепция ръководството трябва да се съсредоточи върху намаляване на напрежението, малки групи, утвърждаване на принципите на колективност и премахване на конфликтите. Основната задача на мениджъра е да накара хората да се чувстват необходими и полезни. Важно е ръководителят да информира подчинените си, да взема предвид направените от тях предложения, които ще помогнат за по-бързото постигане на целите на организацията, и да даде на работниците известна самостоятелност, като ги насърчава към самоконтрол.
3. Теории за човешките ресурси. Авторите на тези концепции, Фриц Шмидт и Гериберт, са сред първите, които демонстрират способностите си. Гериберг, A. Маслоу, Д. McGregor. Този възглед за управлението на човешките ресурси започва да се появява през 60-те години на 20-ти век. Авторите на тези теории изхождат от идеята, че работата е удовлетворяваща за мнозинството работници. Ето защо хората са способни на автономност, личен самоконтрол, креативност и желание за личен принос към постигането на организационните цели. Основната задача на ръководството в този случай е да използва по-рационално наличните човешки ресурси. Ето защо висшият мениджър трябва да създаде работно място, което дава възможност за разгръщане на талантите на всеки служител. Всички членове на екипа трябва да участват в решаването на най-важните проблеми и да имат самостоятелност и самоконтрол.

От края на 90-те години на миналия век управлението на персонала придобива предприемаческа и иновативна насоченост. Мисленето в сътрудничество и солидарният стил са в основата на това. Появи се понятие като "предприемчив човек". Тя се е превърнала в основна характеристика на член на екип.

При обучението по културен мениджмънт трябва внимателно да се разгледат всички тези теории, за да може впоследствие да се приложи на практика тази, която ще позволи на колектива да постигне целите си. Също така е добре да се има предвид, че дейностите на културните работници са насочени към осъществяване на творческа художествена продукция. Културният мениджмънт и маркетингът, насочени към персонала, са се превърнали в основна характеристика на служителя. С От една страна, Актьорите и музикантите са хората, които създават художествени ценности, а от друга страна, като служители, участват в изпълнението на тези специфични услуги (екскурзоводи, библиотекари и др.).д.). Степента на удовлетвореност на клиентите зависи от уменията и професионализма на първите и от професионализма на вторите. Затова от персонала на социалните и културните институции се изисква да бъде креативен, висококвалифициран, компетентен, приятелски настроен, учтив, проактивен и т.н.

Основните цели са

Проблемите на управлението в областта на културата се крият в мисията на повечето такива организации и в спецификата на тяхната работа. Независимо от факта, че тези институции имат различни ведомства и статути, в по-голямата си част те са с нестопанска цел. Основната им цел не е да печелят, а да постигат духовни цели като просветление, образование, творческо развитие, обучение и др.д. Например мисията на библиотеката е не само да създаде уникален информационен ресурс, но и да формира комуникационна и творческа платформа в региона.

В тази връзка работата на арт мениджърите зависи пряко от Линиите на действие институции и от финансовата подкрепа на държавата. Основната задача на мениджъра в този случай е компетентното използване и усвояване на наличните ресурси, които ще помогнат за реализиране на целите на културната дейност и осигуряване на мисията на организацията. Вторична (второстепенна) цел на мениджъра може да бъде постигането на материална печалба. Съществуват различни начини за изпълнение на тази задача.

Как да постигнем ефективно управление в културния сектор? Как да прилагате компетентно инструментите за управление? Мениджърът на организация в областта на изкуствата трябва да се съобразява с областта на културата, дейностите на организацията и спецификата на управлението. В процеса на работа е необходимо да се вземат предвид

• Основната мисия на изкуството.
• Фокусът на сектора е именно в този сектор на културната дейност.
• Спецификата на определен пазарен сегмент (образование, свободно време и т.н.) са основните характеристики на културния сектор.д.), както и целевите аудитории (младежи, деца, туристи).

Ако разгледаме накратко спецификата на мениджмънта в областта на културата, можем да говорим за неговата основна мисия, която е да създава икономически и организационни условия, благоприятстващи саморазвитието на културния живот. И не по-малко от тези граници и не повече от техните. Това е основната специфика на арт мениджмънта.

Не е изненадващо, че днес държавата разглежда културната сфера не само като създател и пазител на художествени ценности, но и като важен сектор на икономиката. Това е важен сектор от икономиката за бюджета. Тя осигурява заетост на населението, увеличава финансовите приходи в държавната хазна под формата на данъци от дейността си и развива такива високодоходни области като видео- и аудиопроизводството, промишления дизайн, фотографията и др.д. В това се състои икономическият механизъм на този сектор. За да се извлече максимална полза от това, културата напоследък все повече се обвързва с външната търговия, структурните, социалните и промишлените политики.

Характеристики на маркетинга в сферата на изкуството

Към днешна дата използването на технологиите в тази област е ключът към успеха на социално-културната сфера. Те осигуряват устойчивост на пазарната позиция на дадена организация, независимо дали е търговска или нетърговска.

Маркетингът в управлението на културата и нейните услуги е и популяризирането на крайния продукт. Но поради факта, че услугата се различава от стоката, тази област има своите особености. Те се сключват от:

1. В известен смисъл предоставяне на услуга. Към днешна дата това направление се развива с помощта на интерактивни технологии. Например този вид услуги са доста популярни в съвременните музеи.
2. Като краен продукт. За да се справят с това предизвикателство, експертите по маркетинг в социално-културните институции използват различни инструменти. Пример за това е използването на иновации (нощ в музей, представление не на сцена, а на исторически значимо място и т.н.).д.). Подобно решение прави културната услуга оригинална и й позволява да привлече вниманието на повече потребители.
3. Увеличаване на производителността. Подобен ход предполага техническо оборудване, което улеснява предоставянето на услугата. Това води и до повишаване на професионализма на персонала.
4. Адаптиране на инструментите, използвани в маркетинга, към културните услуги. В тази област се разглежда използването на техники за диференцирано ценообразуване (въз основа на възрастта на потребителя, времето на посещение и т.н.).д.), стимулиране на търсенето, когато то спада, например извън туристическия сезон, и въвеждане на съпътстващи или допълнителни услуги (фотоизложби и др.).д. ).

Спортен мениджмънт

Терминът се отнася до специфична област на дейност. Спортният мениджмънт се разбира като клон на мениджмънта. Той обхваща теорията и практиката на ефективното управление на организациите за физическо възпитание.

Обектите на управление в областта на физическата култура са различните организации, които извършват своята дейност в тази област. Това са спортни училища, клубове, стадиони, спортни и здравни центрове и др.д. Продуктите на тяхната дейност са организирани форми на физически дейности, тренировки, мачове, състезания и др.д.

Управлението на спорта описва управленските решения, които са резултат от взаимодействието между субект и обект на управление. То може да се извършва както в рамките на тези организации, така и при разпространението на услугите, предлагани на потребителя.

Същността на управлението в областта на спорта се състои в целенасоченото и редовно въздействие на субекта върху обекта. Целта на този вид управление е последното да постигне планираното ново качествено състояние.

Някои елементи на спортния мениджмънт са до известна степен отговорност на всички спортни мениджъри. Например, треньор. Той или тя набира персонал за спортната секция, води отчети, анализира и обобщава резултатите.

Управление на събития

В съвременния свят практиката на специални събития е широко разпространена. Той се използва не само в културния живот, но и в бизнес, политическата и социалната комуникация. В областта на изкуството тези събития включват концерти и представления, изложби и фестивали. Всеки от тях изпълнява различни социални функции, чийто списък започва с художествените и естетическите и завършва с комуникационните и икономическите.

Управлението на специални културни събития е управление на проекти. Организацията на събитието започва с определянето на целите, които трябва да бъдат постигнати, и завършва с обобщаване на резултатите. Драматургията и логистиката на събитието, както и сценичният дизайн, се създават от мениджъра на събитието въз основа на поставените за събитието задачи. След това, ако е необходимо, се сключват споразумения с изпълнителите и се разглеждат всички социални, финансови, технически, икономически и организационни въпроси, които имат не само пряко, но и косвено отношение към предстоящото събитие.

Преквалификация на служители

За когото е важно да познава съвременното управление в областта на културата и изкуствата? Преквалификацията на специалисти е от значение за:

• Държавни служители, работещи в отделите на културната администрация.
• Мениджъри и професионалисти от културни институции и институции за изкуства.
• Студенти в последната година на висшето си образование, които желаят да получат втора квалификация.
• Преподаватели от колежи и университети, които преподават в областта на "Социалната и културната работа".

Преквалификация по мениджмънт на изкуствата и културата се провежда в държавни висши учебни заведения. В тази програма може да участва всеки, който има средно професионално образование:

• Начално (средно) професионално образование;
• висше образование.

Приемат се и ученици в последните години на средното и висшето професионално образование.

Период на обучение - 3 месеца. Професионалната преквалификация по мениджмънт в сферата на културата се състои от 252 академични часа, по време на които се разглежда историята на това направление и се предлагат за изучаване актуални теми за организиране на събития в сферата на свободното време, туризма и творчеството. Предвижда се и стаж на работното място на стажанта. Успешното завършване на програмата завършва с диплома Професионална преквалификация.

Литература

Съществуват много учебници, които запознават читателите си с културния мениджмънт. Една от тях е книгата "Културен мениджмънт" на. Написано от екип от автори и публикувано под общата редакция на Г.А. Болотников.П. Tulchinsky и аз.М. Болотников.

Учебникът "Мениджмънт в културата" постепенно въвежда читателя в понятията и съдържанието на областта на художественото производство. В него се разглежда и ролята на държавата в управлението на тази област, съществуващите източници на финансиране Културни организации, методи за разработване и осъществяване на събития, системи за работа с персонал, както и въпроси на благотворителността, спонсорството, меценатството и дейността на фондациите.