Маркетинг - какво представлява той с прости думи? Определение, концепция и функции на маркетинга

През последните години често възникват въпроси дали концепцията за маркетинга е правилната философия в ерата на активните използване на околната среда, недостигът на суровини, бързото нарастване на населението, гладът и бедността по света и пренебрегването на социалните блага, които отговарят на индивидуалните изисквания на клиентите, работят в най-разбираемия и дългосрочен интерес на клиентите и обществото. Маркетинговата концепция елиминира потенциалните конфликти между очакванията на клиентите, техните интереси и дългосрочното социално благосъстояние.

За целите на тази статия ще разгледаме маркетинга - какво представлява той с прости думи.

Определение

Съществуват огромен брой определения за маркетинг. Повече от 300 в различни източници. За да определим с прости думи какво представлява маркетингът, нека разгледаме най-популярните дефиниции.

Маркетингът е социален процес, при който индивидите и групите получават това, от което се нуждаят, като създават, предлагат и разменят с другите стоки и услуги, които имат стойност. Това определение е дадено от F. Котлър.

Най-краткото определение за маркетинг е "задоволяване на потребност, постигане на печалба".

Добре разбраният маркетинг не е набор от трикове и специални действия, а добре обмислена стратегия и последващи тактики за целевите клиенти, основани на знания и проучвания, които са тясно свързани с пазарните реалности.

Накратко и просто казано, маркетингът е дейност на компанията, която има за цел да генерира печалби, като същевременно задоволява нуждите на клиентите.

В него се определят основни въпроси като:

• търсене и оценка на пазарни възможности, водещи до задоволяване на потребностите на конкретни получатели (купувачи) и точно определяне на тези потребности;
• Разработване на продукт въз основа на тези знания и стратегия за разпространение;
• изготвяне на подходяща ценова стратегия;
• връзка с пазара.

Друго кратко и просто определение на маркетинга е дейността, съвкупността от институции и процеси, използвани за създаване, комуникация, доставка и обмен на продукти, които имат стойност за клиентите, партньорите и обществото.

Под това понятие следва да се разбира процесът на ценообразуване, промоция и дистрибуция на продукти, стоки и услуги с цел размяна, насочена към постигане на целите на организацията и отделните лица.

Концепцията

Концепция в маркетинга на прост език е бизнес философия. Тя се отнася до способността да се проучват пазарните условия, основите на ценообразуването, способността да се предвиждат клиентите и техните предпочитания, да се взаимодейства ефективно с тях, за да се задоволят техните нужди, да се генерира печалба.

Според тази концепция целта на маркетинга може да се разглежда като удовлетворение на клиента.

Според един известен учен P. Дракър, основната цел на маркетинга е да се опознае добре клиентът, за да му се продаде продуктът без много усилия.

Нека представим главните цели от изложената цел:

• Подробен анализ на пазара;
• проучване на системата и политиките за ценообразуване;
• анализ на конкурентите;
• създаване на асортимент;
• да произвежда стоки в зависимост от търсенето;
• обслужване на клиенти;
• комуникационни аспекти.

Накратко и просто казано, концепцията за маркетинга е съвкупност от четири елемента - 4Р: продукт, цена, реклама, местоположение.

Принципи

Централно място в определението за маркетинг заема понятието за принципи.

Могат да се разграничат три основни вида:

• ориентация към клиента;
• интегриране на маркетинговите дейности;
• рентабилност (в дългосрочен план).

Основният принцип на маркетинга е ориентацията към клиента. Изпълнението му се основава на разделяне и описване на групите купувачи (сегментиране и профилиране, като се отчитат техните по-точни характеристики), подбор на тези, към които ще бъде насочено маркетинговото предложение (определяне на целевия пазар), и заемане на най-добрата позиция в тяхната информираност (позициониране ).

Други принципи включват:

• проучване на производствените възможности на компанията;
• планиране на методи и програми за маркетинг на продукти;
• сегментиране на пазара;
• Актуализиране на продуктовата гама в съответствие с търсенето;
• Гъвкаво адаптиране към търсенето.

Функции

Определението на маркетинговите функции включва следните компоненти:

• Аналитична функция;
• продажба на стоки;
• функцията на организацията на производството;
• въвеждането на иновации;
• функция за управление и контрол.

Първата функция съдържа изследване на външните и вътрешните причини, които влияят върху фирмата, проверка на вкусовете и предпочитанията на клиентите и продуктовата гама. Трябва да се отбележи, че цялостно проучване на вътрешните среда на организацията за да се наблюдава конкурентоспособността на пазара.

Функцията за продажби съдържа ценова и хранителна политика, създава дистрибуция на стоки и увеличава търсенето.

Производствената функция означава създаване на стоки чрез прилагане на нови технологии, организиране на снабдяването с материални и технически ресурси, необходими за на фирмата. Производствената функция се отнася до управлението на качеството и конкурентоспособността на крайния продукт или услуга, т.е. е. съответства на качеството на продукта в съответствие с установените критерии.

Промоционалната иновационна функция играе роля в разработването и създаването на нов продукт или услуга.

Функцията по управление и контрол осигурява планирането и предвиждането на процесите в организацията, организацията на комуникационната система, информационното осигуряване и управлението на риска.

Инструменти

Концепцията за маркетинга на прост език и какво представлява той включва изучаване на инструменти.

Маркетинговите инструменти формират т.нар. маркетингов микс. Най-популярната концепция е "4Р" - продукт (product), цена (price), дистрибуция (place) и промоция (promotion).

Развитието на маркетинга е довело до разширяване на този микс с допълнителни елементи - хора (хора), материални доказателства, процес и т.н. д. Съществуват и други концепции за маркетингови инструменти, пример за това е е концепцията 4C - стойност за клиента, цена, удобство на покупката, комуникация.

Сред основните използвани инструменти са:

• проучване на пазарната ситуация;
• разпитване;
• наблюдение;
• методи за генериране на търсене;
• анализи;
• Проучване на факторите на външната среда;
• проучване на клиентите;
• анализ на продуктите на фирмата;
• планиране на бъдещата гама от продукти;
• Създаване на ценова политика;
• консултации и др.

Така, определяйки маркетинга с прости думи и какво представлява, може да се каже, че тази наука е насочена главно към клиента и неговите нужди.

Класификация на видовете маркетинг

При проучването на въпроса маркетингът - какви са те, важна стъпка е представянето на класификацията.

В зависимост от размера на пазара той бива масов (недиференциран), концентриран (мотивиран) и диверсифициран.

Доктрината за недиференцирания продукт съдържа продукт, създаден за всички пазарни сегменти. Не разширява асортимента от продукти и ги продава на намалена цена.

Обратното е вярно при концентрирания маркетинг. Продуктите или услугите са създадени за конкретна група клиенти.

При диференцирания маркетинг се използват няколко възможности за реклама, насочени към няколко пазарни сегмента. Трябва да се отбележи обаче, че за всеки пазарен сектор се създава определена оферта. Този вид маркетинг се счита за по-обещаващ от предходните два.

Същността на мрежовия маркетинг

Нека обясним какво е мрежовият маркетинг с прости думи.

Маркетинг на много нива (MLM - Multi-Level Marketing) - представлява развитие на продажбата на продукти от производителя към потребителя, което има препоръчителен характер. В този случай т.нар. дистрибутор може не само да продава продукта, но и да привлича нови търговски агенти към компанията. Бизнес планът на MLM предполага, че дистрибуторите:

• продуктът е бил използван;
• са го продали на клиенти;
• да набирате други търговски агенти, за да създадете мрежа от бизнесмени.

Производителят е отговорен за организирането на доставката. Тя гарантира, че дистрибуторът получава продуктите у дома. За да работят ефективно, търговските агенти провеждат семинари и обучения, за да развият способностите си в областта на продажбите и да осигурят успех.

За бизнесмените този вид маркетинг е привлекателен, защото не изисква опит и огромна първоначална капиталова инвестиция.

Мрежовият маркетинг също е рентабилен за клиента, тъй като отговорните MLM компании предоставят качествени продукти и гаранции. Преди да закупи даден продукт, потребителят получава всички съответната информация на продукта за себе си и доставката му до дома му.

Мрежовият маркетинг генерира активен и пасивен доход. Агентът реализира активна печалба. Пасивният доход се генерира чрез изграждане и активно развитие на дистрибуторска мрежа.

Мрежовият маркетинг се възприема като атрактивен бизнес Но освен предимствата му има и има много недостатъци.

Предимствата и недостатъците на мрежовия маркетинг са показани в таблицата по-долу.

За привличане на потенциален дистрибутор към бизнеса на MLM могат да се приложат следните методи:

• търсене на партньори в околната среда;
• Намиране на партньори в кръга на приятелите и познатите;
• Възможност за създаване на уебсайт за популяризиране на продукти;
• Търсене на партньори чрез социалните мрежи;
• да се запознавате с нови хора и да ги привличате към бизнеса.

В мрежовия маркетинг обучението на търговските агенти е безплатно или се използват образователни дискове, книги или видеоклипове.

Колоритни примери за успешен мрежов маркетинг са: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic и Mary Kay.

Мрежовият маркетинг е насочен към популяризиране на продукт и възнаграждаване на дистрибутора за свършената работа.

Същността на интернет маркетинга

Нека разгледаме какво представлява интернет маркетингът с прости думи.

Интернет маркетингът понастоящем е основна иновация в популяризирането на продукти и услуги.

Уеб маркетингът е прилагането на конвенционалните рекламни дейности в интернет.

Целта на интернет маркетинга е да генерира приходи чрез увеличаване на броя на посетителите на даден уебсайт или блог, които след това стават купувачи на определени продукти и услуги.

Инструменти за увеличаване на продажбите на продукти и услуги и увеличаване на трафика към даден интернет ресурс:

• SEO оптимизация. Предизвикателството: да направите блог или страница видими в търсачки Yandex и Google.
• Банерна реклама. Банерна реклама означава закупуване на рекламно пространство на други уебсайтове.
• контекстуална реклама. Популярност в интернет страниците и търсачките.
• Таргетиране - реклама в сайтове за социални мрежи.
• Електронните бюлетини помагат за създаване и укрепване на връзката с аудиторията, която се абонира за конкретния бюлетин, представляващ интерес.

Онлайн маркетолозите имат следните задачи:

• стимулиране на продажбата на продукти и услуги чрез директни продажби;
• да създавате ангажиращо съдържание за целевата си група;
• обработка на данните;
• наблюдение на работата на уебсайта;
• Поддържане на идентичността на компанията в уеб;
• наемане на специалисти с тясна насоченост за извършване на определена работа.

Мрежовият маркетинг съдържа следните елементи: продукт, стойност, промоция, място.

Уеб маркетингът включва тактики като:

• вирусен маркетинг;
• интегриран онлайн маркетинг;
• PR.

Първият вид е най-лесната, но най-ценната стратегия за онлайн маркетинг. Целта е да се създаде интересна информация, която всеки потребител ще проучи многократно.

Вирусната ангажираност на хората се използва чрез:

• Това е и маркетингов инструмент за филми;
• Представяне на онлайн игри;
• внедряване на уебсайтове.

Ефективно представяне и успех могат да бъдат постигнати чрез комбиниране на вирусен маркетинг в социалните мрежи с реклама.

Този тип е рентабилен, тъй като не изисква специални разходи. Законът за рекламата няма ефект върху вирусната реклама. Това означава, че няма цензура, няма ограничения, което прави интернет маркетинга по-свободен.

Основният недостатък на този тип е липсата на контрол върху действието.

Интегрираният интернет маркетинг включва набор от различни ресурси и маркетингови канали за популяризиране на даден продукт или услуга на пазара.

Структурата на интегрирания интернет маркетинг е следната

• засилване на конвенционалния маркетинг;
• достигане до много сегменти;
• отчети за приходите от реклама;
• контрол на продажбите в отделите;
• създаване на единна система за популяризиране на продукти или услуги;
• телефония;
• обучение по продажби.

PR включва повишаване на осведомеността за марката. Тази стратегия е задължителна за всички компании, независимо от тяхната позиция, защото тя повишава на приходите на фирмите, привличане на възможни клиенти. Марката става известна и популярна в интернет.

След като проучихме целите, инструментите и тактиките на интернет маркетинга, можем да подчертаем неговите предимства:

• голям обхват на целевата група;
• получаване на информация у дома;;
• ниски разходи за реклама.

Маркетинг в образованието

Да разгледаме маркетинга в образованието с прости думи.

Образователният маркетинг се отнася и до набор от методи и техники на образователната институция по отношение на пазарните дейности, които превръщат желанията и нуждите на нейните клиенти (ученици, родители и общността като цяло) в приходи (материални и морални) за институцията.

Образователни маркетингови игри основната роля в икономическия растеж на държавата:

• Разпространение на модерно мислене в образованието (разработване и внедряване на иновации и технологии в различни сектори);
• наличието на образователни услуги зависи от техния размер и има пряко въздействие върху подобряването на качеството на живот на обществото като цяло;
• образователните институции съществуват за сметка на държавния бюджет и предоставят услуги на търговска основа.

Сегашният образователен пазар е готов да предостави на своя потребител продукт. Такива програми оказват влияние върху развитието на конкуренцията и заличават различията в стила образователната организация и затрудняват купувачите да разпознаят, запомнят и определят характеристиките на образователния пазар.

Правилното прилагане на методологията на промоционалния инвентар позволява на образователната институция да се отличи от конкуренцията, да привлече необходимия брой студенти и да спечели.

Субектите на промоционалните отношения могат да бъдат описани по следния начин:

• Образователни институции (училища, институти, университети, центрове за допълнително обучение);

• Потребители на образователни услуги (граждани и организации)

• външни агенти в структура на системата Образователни институции (парични институции за предоставяне на образователни услуги, образователни органи от всички нива, органи за акредитация и лицензиране)

• Обществени организации, насърчаващи образователни услуги (политически партии, сдружения и други организации с нестопанска цел). Основните ползватели на образователни услуги и продукти са учениците в образователните институции.

Този вид маркетинг изисква участието на купувачите в процеса на избор на бъдещи професии, критерии, място и форма на образование, източници на финансови ресурси, както и избор на предстоящо развитие (ниво на по-нататъшно образование или място на работа).

Заключение

В тази статия е разгледано определението за маркетинг с прости думи.

В заключение, маркетингът е изключително интересна наука за бизнесмените. Знаейки как се появява рекламният план, кога и къде да използвате определена рекламна стратегия, можете да останете конкурентноспособни на пазара за дълго време, печелейки в същото време. След като овладеете интернет маркетинга, можете да постигнете голям успех в собствената си компания.