Фатична комуникация: понятие, нива, средства

Комуникацията - тя е неразделна част от живота ни. Непрекъснато говорим, обаждаме се, пишем си един на друг в мрежата и вече не си представяме техните на живота без на различни комуникации. Това е съвсем естествено, защото човек е социално същество. Малцина обаче се замислят как се променя комуникацията ни с различни хора и при различни обстоятелства. Всичко това ще бъде обяснено по-нататък в тази статия.

Видове комуникация

Нещата, които правим всеки ден, без да се замисляме, Изследователи в областта на психологията и социологията внимателно са изследвали и структурирали. Съществуват множество класификации на видовете комуникация на различни основания.

Според системата от символи и знаци комуникацията може да се раздели на вербална и невербална, според формата - устна и писмена, а според целта си комуникацията се класифицира на факултативна и информационна. В допълнение към тази класификация съществува и друга, подобна система.

Изследователите разграничават нива на комуникация: фатична, информационна и лична, които се различават по своята цел и съдържание.

Видовете комуникация могат да се разделят безкрайно на частни и официални, диалогични и монологични, масови и лични и т.н. Но днес ще говорим за фатичната комуникация и нейната важна роля в живота на хората.

Понятие и история на термина

Фатичната комуникация е разгледана за първи път от психолога Малиновски в началото на ХХ век. Самият термин, преведен от латински, означава "празен", "глупав". Говорейки за фатично ниво на комуникация, изследователят има предвид безпомощен, неинформативен разговор.

Първоначално терминът "фатичен" се прилага само за така наречените разговори "за нищо", които служат за поддържане на емоционален климат и благоприятна среда.

По-късно обаче терминът е разширен и в някои ситуации се разглежда като начин за започване на информационен диалог. Тоест, самият "празен" разговорите могат да се превърнат в полезен диалог с висока степен на смисленост.

Цели и характеристики

От гореизложеното следва, че целта на фатичната комуникация е да се установи контакт между събеседниците, да се поддържа емоционална връзка и отношение.

Именно безсмислените разговори, които не носят ценна информация и предават емоционалното състояние на събеседниците, техните мнения, чувства, мечти и очаквания, сближават хората и правят отношенията им по-топли.

Има няколко характеристики на фатичната комуникация. Например, спонтанността и непланираността. Всъщност комуникацията на това ниво обикновено не се подготвя предварително. Става дума за срещи на кафе, запознанства, неочаквани срещи на улицата, отделяне на време един за друг или просто бягство от шума и суетата.

Следващата характерна черта на този вид комуникация е липсата на тема. Темата на разговора е без значение в този случай. Разговорите за летните планове, времето, природните явления не са информативно полезни за другия човек. Но емоцията е това, което отличава тази комуникация. Този вид комуникация се основава на интонацията, нюансите на речта, сравненията и опита.

Разговорният стил е друга присъща характеристика на фатичната комуникация. Емоционално натоварен разговор от сърце до сърце, който със сигурност не може да се води в официален, делови или академичен стил. Тези стилове са присъщи на информационната комуникация.

Жанрове

Разбира се, това ниво на комуникация заема огромна част от живота ни и прониква в много сфери. Следователно е възможно да се разграничат жанрове на фатичната комуникация.

Първият е разговор на четири очи. Всъщност този вид комуникация рядко носи семантична тежест. Когато се срещат в обществото, непознатите хора се стремят да създадат приятелска атмосфера, да създадат комфортна среда. В този случай безцелното говорене е отличен начин за постигане на тази цел.

Следващият жанр са обвиненията и кавгите. Подобна комуникация също така е неинформативна и има отрицателни последици.

Комплиментите и признанието също са жанр на фейсбук комуникацията, защото служат за установяване на връзка без никакъв надделяващ подтекст.

Разбира се, шегите и флиртът също са предназначени единствено за забавление, за разведряване на настроението и създаване на непринудена атмосфера. Така че този начин на общуване може да се нарече фатичен.

означава

Средствата за фатична комуникация могат да бъдат разделени на два вида.

Първите са средства за комуникация, предназначени за установяване на контакт, за създаване на първо впечатление. Те включват поздрави, въпроси за състоянието на нещата, комплименти. Тези уводни фрази са предназначени за започване на разговор или запознанство.

Второто средство са фразите и думите, които се използват за поддържане на контакт. Тук можем да разгледаме същите разговори за времето, дискусии за събития и дейности, за интериора и средата, в която се намират събеседниците.

Специфика на комуникацията в различните страни

Същността на фатичната комуникация вече е ясна. Но не забравяйте, че тези комуникации се влияят основно от културата на страната, в която се провеждат.

Така например в Англия темата за "празен" разговорите могат да бъдат свързани с времето. Това е напълно неинформативно, защото и двамата събеседници са свидетели на случващото се, следователно няма да научат нищо ново от такъв разговор. Но това е чудесен начин да започнете разговор.

В азиатските страни актуална тема са семейните разговори, което е доста странно за хората в САЩ, които не са свикнали да споделят лични данни с непознати. В Америка темата за минал мач или културно събитие би била по-подходяща.

В Русия общуването е по-интимно. Дори при ниско ниво на познанство хората са готови да споделят своите чувства, мнения и мечти. Фатичното общуване в Русия е по-емоционално и по-често срещано, отколкото в много други страни.

Информационна комуникация - противоположност на фатичната

Не можете да разгледате напълно темата за фатичната комуникация, без да представите нейната противоположност - информационната комуникация.

В този случай целта на разговора е да се предаде нова, полезна информация. Бизнес, журналистически и научен стил на разказване са често срещани в такива разговори. Темата на информационната комуникация често е предварително подготвена и известна.

Информационното общуване, подобно на фатичното, може да се отнася до двама души, група хора или масите.

Това може да включва училищни уроци, конференции, изказвания на учени, политически речи, срещи на акционери и др. Често тя е изпълнена с данни, факти и цифри.

Така че фатичната комуникация, макар и информативна, е полезна. Чрез него се създават връзки, започват разговори, а отношенията между близките стават топли и задушевни. Затова не подценявайте този вид комуникация.