Междукултурна компетентност: понятие, определение и структура

Междукултурната компетентност е необходимост в свят, в който отношенията между хората от различни култури са станали свободни. Тя води до разбирателство, хармония и съответно до мирно развитие на отношенията между държавите. Способността да възприемаме обективно хората около нас и техните възгледи е голяма крачка към създаването на напреднали цивилизации с голям потенциал. Важно е да се обърне внимание на развитието на междукултурните компетентности на хората, за да имат светло и добро бъдеще.

Определение за човешка компетентност

Междукултурната компетентност се разглежда по различен начин в различните речници. Основни характеристики, присъщи на тази концепция - е определен набор от правомощия и права, които човек добре познава.

Компетентността е широко определение, тъй като може да бъде изследвана само чрез разглеждане на набор от понятия. Личните качества, знанията и уменията, свързани с конкретен процес, обект или предмет, съставляват понятието за компетентност.

При формирането на концепцията беше обърнато внимание на различните ситуации, в които тя може да се прояви. Оказва се, че това определение обхваща цяла сфера на човешкото взаимодействие, в която определени знания и човешки действия имат място.

Понятието за компетентност

Общоприето определение е да се уточни, че това е способността на конкретен човек да решава проблеми и задачи. Също така определението за междукултурна компетентност е съвкупност от човешки умения, способности и знания, които той активно прилага към всяка дейност. За да бъде успешен този процес, а оттам и методологията за формиране на междукултурна комуникация, трябва да има пълноценно взаимно привличане на когнитивни и афективни умения, които са подкрепени от мотивация, специфичен набор от емоции и ценности. Само при пълноценно взаимодействие е възможно да се даде това определение.

Развитие на междукултурна компетентност

Съществуват основни начини за оформяне на IC:

1. Необходимост от разбиране на собствената и чуждата култура.
2. Важно е постоянно да събираме нови знания за други култури.
3. Нуждаете се от някаква основа или план за приемливо поведение в друга страна, което не се счита за диво и необичайно.

Междукултурна комуникация и компетентност

Концепцията за МС е тясно свързана с процеса на междукултурна комуникация. Последното се отнася до взаимоотношенията между различните видове отношения и комуникация между лица, които са част от различни етнически, расови или национални групи.

IC е една от ключовите области на междукултурната комуникация и непрекъснато се развива.

MC предполага най-ефективната комуникация между различни култури и народи, както и уменията тази комуникация да бъде приятна и полезна. То включва невербална и вербална комуникация, допълнителни знания и способност за поведение в съответствие с ценностите, нагласите и традициите на хората, които говорят други езици.

Концепцията за междукултурна компетентност обхваща цял набор от области - езикова, културна и комуникативна. Тайната на успешната комуникация предполага не само познаване на тези определения, но и специфичен набор от лични качества.

Езикова компетентност

Езиковата компетентност е важен компонент на междукултурната компетентност. Това понятие също има широк спектър от приложения, поради което съществуват толкова много определения и възможности за изследване на изграждането на езикова компетентност.

Терминът съществува отдавна; възниква през ХХ век благодарение на лингвиста N. Чомски.

Неговото мнение е, че езиковата личност, която научава чужд език, трябва не само да разбират говорещия чужд език, но и да имат основна представа за изказванията, понятията и езика на тази страна. Това е необходимо, за да не възникне двойствена картина на света.

Н. В своите трудове Чомски предполага, че именно езиковата компетентност улеснява разбирането на граматиката и знаковата система на чуждата култура. В изследванията на учените не се засягат много човешки фактори, тъй като той взема предвид индивидуалните, собствените, езиковите страни, като изключва възможността за социални или ситуационни фактори.

Това е най-ясно изразено от Е. Ф. Тарасов, който смята, че процесът на изучаване на езика включва отчитане на различни фактори, тъй като съществуват много форми на съществуване на езика. Например при невербално общуване човек използва поглед, жестове, движения на тялото. Не е разумно да се очаква, че при устна, конвенционална комуникация това би било подходящо.

Как работи?

Процесът на придобиване на езикови умения по отношение на друга езикова група предполага определени познания за знаците, граматическите правила.

Всичко това е необходимо за на успешното общуване, така че овладяването на езиковата компетентност е важно при изучаването на чужд език. NCOs помагат на човек да разбере манталитета на друг човек, начина на изразяване, навиците и стереотипите на културата на друга страна. Придобивайки компетентност, човек прави крачка към възприемането, разбирането и толерирането на чужди традиции.

Преди да научите чужд език, трябва да се запознаете с манталитета на даден човек, да научите повече за неговите традиции. По този начин запознаването с друг език е по-слабо забележимо, което помага да се избегнат различни възприятия и представи за света. Другите традиции ще се идентифицират със собствената, така че вече няма да се възприемат като чужди.

Културна компетентност

Структурата на културната компетентност, като част от МК, има своите специфики. Тя включва общите културни и специфичните за културата познания на лицето, умението за реално общуване с хора, говорещи други езици, междукултурната чувствителност на лицето в умствено отношение.

Много фактори са в основата на появата на културна компетентност:

• чувствителност и увереност;
• Най-високата степен на разбиране на другите хора и култури, независимо от нивото на умствените и физическите им способности;
• Способността да изразяваш ясно и интелигентно мислите си;
• да бъде винаги разбираем, т.е. да демонстрира задълбочено познаване на чуждия език.

За да се превърнете в човек, който разбира традициите и възгледите на другите, е необходимо да намерите средата, баланса между концепциите:

• познания и опит за чужди традиции, хора, етнически групи;
• Чувствителност и съпричастност, способност да погледнем на себе си отстрани и да мислим така, както бихме мислили за друг;
• увереност в собствените способности и силни страни, познаване на слабостите, което се изразява в пълна емоционална зрялост.

Комуникативна компетентност

Междукултурната компетентност е взаимовръзката между комуникационните умения, за да се взаимодейства по подходящ начин с другите. Уменията включват добри езикови умения, умения за говорене и слушане, както и трайни приятелства.

Комуникативната компетентност означава също знания и умения. Кои са те?? Това зависи от ситуацията, така че може да бъде доста различно.

Например, ако комуникацията се осъществява с хора в официална среда, е необходима много информация, за да може непрекъснато да се обменя информация. Важни са и специфичните правила за благоприличие и етикет на работното място.

Поради тази причина е прието QC да се разделя на формализирано и неформализирано QC. Всеки вариант предполага определени умения, които са важни за тази конкретна ситуация. Без да се вземат предвид тези две групи, комуникативната компетентност не може да функционира правилно.

Обикновено те включват такива умения:

• богат речник;
• умението да представя правилно информация както в устна, така и в писмена форма;
• познаване на етикета и умение да го прилага на практика;
• Аналитични умения, които ще ви помогнат в общуването с хората;
• способността за общуване;
• способността да се успокоява, да изслушва човека, за да предотврати развитието на конфликт.

Комуникативната компетентност играе основна роля, защото в свят, в който глобализацията е нормално явление, способността за общуване и подкрепа е от голяма полза за кариерното и личностното израстване на индивида.

Използването на всички умения понякога не е достатъчно, защото трябва да знаете и говоримите или професионалните фрази и изрази, както и да имате основни познания за чуждите култури, правата и задълженията на тази страна, стереотипите и действителните дейности на хората.

Компетентността е е важен цел за лице, което не се намира постоянно в една държава. Чуждите езици лесно развиват мисленето на човека, интелигентността и МК помагат за преодоляване на културните бариери, което спомага за събуждане на понятия като толерантност, търпимост, спокойствие, разбиране и слушане.

Компоненти

Комуникативната компетентност включва следните компоненти:

• лингвистичен компонент;
• Социолингвистичните;
• прагматичен.

Всички те помагат за преодоляване на бариерите между културите.

Вероятни проблеми

Съществуват някои проблеми, свързани с междукултурната компетентност, които силно затрудняват нейното функциониране:

• възприемат силни сходства между традициите;
• езикът е твърде сложен и не прилича на майчиния език;
• невербалните кодове са много различни;
• културни стереотипи;
• склонността на човек да критикува твърде бързо;
• Постоянно напрежение, депресия.

Като преодолее възприеманата бариера между културите, човек може бързо да направи процеса на комуникация успешен.

Моделът MC

Традиционно съществува модел на междукултурната компетентност, който предполага няколко етапа. Един от най-разбираемите и логични модели е съставен от Милтън Бенет.

В своите трудове той казва, че постигането на добър резултат в процеса на комуникация зависи от сетивното възприятие на човека. Това е необходимо, за да възприемате правилно говорещия чужд език, да разбирате причините за неговите възгледи и мнения.

Основните етапи на реакцията на човека към чуждата култура и нейните представители:

1. Отричане на съществуващите различия между народите.
2. Защита на етническата идентичност.
3. Минимизиране на всички разлики.
4. Приемане на чуждата култура и приемане на съществуването на други.
5. Адаптиране и приспособяване към новия поток на живота в чужда страна.
6. Интеграция.

Отричането, защитата и свеждането до минимум са етапите, които се наричат етноцентрични. Този начин на възприемане на нещата предполага, че човек поставя собствената си култура в центъра на света, като смята, че тя няма равна на себе си.

Етноцентричният човек не осъзнава, че между хората от различни нации и националности може да има сериозни културни различия.