Методът делфи: пример за използване, история, етапи на развитие и недостатъци

Някои от проблемите, които усложняват човешкия живот, не могат да бъдат решени самостоятелно. Други не могат да бъдат решени дори от целия колектив. Но научните умове винаги се опитват да измислят нови начини за справяне с политически, социални и икономически ситуации, които могат да доведат до отрицателни последици. По този начин експертният метод е създаден, за да се анализират по-ефективно проблемните ситуации "Delphi".

Същността на ефективния анализ

Методът условно трябва да включва няколко части, всяка от които е важна, за да се изпълнят условията на тази концепция, са необходими следните критерии: Анализатори, компетентни експерти, актуален проблем.

Идеята е, че на експертите се дава ситуация, за която може да се намери решение чрез "Delphi". Всеки член на групата трябва да предложи изход от проблемната ситуация. Особеност на този анализ е фактът, че експертите са задължени да достигнат до общо заключение. Всеки от тях работи със ситуацията индивидуално, след което я изказва пред екипа. Те са длъжни да обменят мисли и идеи, докато стигнат до общ знаменател.

Резултат от метода "Delphi"

Анализаторите, след като експертите са предложили решение, разглеждат всеки подход и помагат да се направи общо заключение. Основната идея на метода "Delphi" е, че всички експерти, независимо от идеологическите различия и методите на вземане на решения, ще имат нещо общо. Това сходство се открива от група анализатори, които съчетават сходства във всички гледни точки, което допринася за едно-единствено теоретично решение на даден проблем. Колективно подбрани от експерти и валидирани от анализатори метод на решение се счита за най-правилен, тъй като експертите в крайна сметка стигат до общо решение. Това е последната точка от метода "Delphi".

История на практическото приложение

Този метод е разработен през 60-те години на миналия век. Първоначално обаче тя е свързана с древногръцкия оракул в Делфи. И това се случи съвсем случайно. През 50-те години на миналия век Военновъздушните сили на САЩ спонсорират проект, свързан с промените. Това е един от първите примери за решаване на проблеми "Delphi". Група от експерти, събрани под контрола на анализатори, които с помощта на интензивно допитване стигат до общо заключение по избраната тема. По примера на "Методът Delphi" много проблеми са били предвидени и решени, тя се е оказала. Освен това експертната оценка на по-нататъшното развитие на науката и армията по този метод става толкова популярна, че през 1964 г. се анализират въпроси извън темата за науката и въоръжените сили.

Основни етапи на проучването

За решаване на примери по метода "Delphi" на практика, трябва да знаете неговата структура. Като цяло концепцията може да бъде разделена на няколко важни етапа:

• Създаване на подвъпроси. Самият проблем се изпраща на оценителите. От тях се изисква да го разделят на подпозиции. се избират елементите, които се срещат по-често от другите, след което изготвя се списък най-популярните.
• Етап на повторна проверка. въпросникът отново се изпраща на експертната група, но този път тя се приканва да добави определена информация, която според нея липсва във въпросника. Положително ще бъде разгледано добавянето на нови аспекти към ситуацията, която трябва да бъде разгледана.
• Избор на решение. Експертната група се събира, за да обсъди и реши различни аспекти на проблема, който се разглежда като няколко компонента. Приоритет е постоянно да се сближават мненията на експертите и да се анализират най-нестандартните или противоречиви методи за решаване на проблема. Експертите се консултират помежду си през цялото време, за да стигнат до общо решение. Те могат да променят възгледите си многократно. анализаторите помагат на експертите да постигнат консенсус.
• обобщаване. Експертната група се ангажира с избора на единно консенсусно становище, което според метода "Delphi", е най-подходящото решение на проблема. Проучването може да има и различен резултат, а именно липса на консенсус по поставения въпрос. В този случай, ако са разгледани всички аспекти на проблема и не е намерено решение, ситуацията все пак получава определена оценка и се правят препоръки.

Допълнителни стъпки в проучването

Съществуват стъпки, които помагат за изостряне на мисленето на експертната група и улесняват нейната работа. Нека да разгледаме въпроса по-отблизо:

• Подготвителни. Избор на експертна група, екип от анализатори и необходимия въпрос.
• Аналитичен етап. Анализаторите проверяват съгласието или несъгласието на всички експерти по даден въпрос и след това издават окончателни препоръки за решаване на проблема.

Предимства

на всеки метод решения на проблеми имат свои собствени Положителни и отрицателни страни. Разгледайте положителните страни на метода "Delphi":

• Консенсус. Основната цел на участниците е да стигнат до общо заключение. Това означава, че те няма да имат разногласия по въпроса на по-късен етап от проучването. Той или ще бъде решен с общото заключение, или изобщо няма да бъде решен.
• Разстояние. Този метод не включва присъствието на група хора в една и съща стая/град. В края на краищата на въпросниците може да се отговаря от разстояние, както и да се предлагат или опровергават собствени и чужди концепции. Това прави метода много удобен.
• Предвиждане на. Методът може да е добър в прогнозирането на събития в една версия. Вариантът, който според експертната група е най-вероятно да се случи, се счита за правилен.

Недостатъците

Тази методология има още много недостатъци. Някои от тях са с малка тежест, а други, напротив, са в състояние да разбият на пух и прах целия набор от предположения начинът на решаване на даден проблем. Това обаче не означава, че е неефективен. Разгледайте аргументите по-подробно:

• Ограничеността на мисленето на групата. Не винаги мнението на мнозинството е единственото правилно. Това е теза, която не се нуждае от доказателства. Въпреки че ще бъдат изслушани всички гледни точки, това не отменя факта, че дадено заключение може да е правилно или погрешно. И тъй като в основата на метода е приемането на един-единствен метод, не може да има няколко гледни точки, които да си противоречат една на друга.
• Конформизъм . Изследването може да се обърка заради група конформисти, които се стремят да бъдат в мнозинството. По този начин те насочват изследването по умишлено погрешен път.
• Голяма част от времето, прекарано. Всеки етап от метода "Delphi" трае най-малко двадесет и четири часа. И като се има предвид, че етапите на интервюиране и снемане на сведения могат да се повтарят, проучването може да се забави.
• различни области. Група от експерти може да да се събират от различни институции и с различен опит, което затруднява извеждането на общи заключения, тъй като различните светогледи затрудняват съгласието на експертите помежду им.
• Парадоксалност. Ако методът се използва "Delphi" на две различни групи експерти, заключенията, до които те достигат, могат да се различават драстично. И тъй като този метод твърди, че крайните препоръки за решаване на проблема са правилни, се оказва, че имаме два правилни набора от препоръки едновременно, което в някои случаи е изключено.
• Оригиналност и правилност на решенията. Най-оригиналните или най-правилните решения могат да отстъпят място в йерархията на препоръките.

Пример за прилагане на метода "Delphi"

Обяснението на този метод вероятно е вземане на решения, изглежда твърде сложно, за което следва пример с една компания, която се занимава с нефтени находища и иска информация за приблизителната дата, когато ще бъде възможно да се използват роботи вместо водолази за тестване подводни платформи.

Компанията събира група експерти от различни области на петролната индустрия (водолази, инженери, капитани на кораби, дизайнери на роботи и др.), които работят по подводни платформи.д.). на експертната група се дава задача, която тя решава по горепосочената схема. Резултатите са следните: роботите могат да се използват от 2000 до 2050 г. Спредът е твърде голям.

Процедурата се повтаря. Експертите изслушват мненията си и изготвят обща прогноза. В крайна сметка по-голямата част от отговорите са в периода 2005-2015 г. Подобен пример за прилагане на метода "Delphi" позволи на петролна компания да планира нивото на производство и продажби на роботи в петролната индустрия. Но дали този метод е приложим в нашата страна??

Методът "Delphi": проучване на случай в Русия

Този метод е напълно приложим във всички сфери на обществото. Добро място за използване обикновено е политическата арена. Пример за прилагане на метода "Delphi" е задачата да се направи най-точната прогноза за лидерството "Обединена Русия" в изборите за депутати в Държавната дума на Федералното събрание на Руската федерация.

Група експерти от политическата сфера на обществото (политици, журналисти, анализатори, специалисти по изборни технологии и др.) се събира.д). След това на всеки участник се изпраща първият вариант на въпросника, който дава основна информация по темата. Експертите оценяват проблема, добавят информация, променят някои аспекти на въпроса и т.н.д.

След цялата работа участниците изпращат своите въпросници на анализаторите. Резултатите са различни, с твърде много вариации. Поради това анализаторите създават разширен въпросник, в който се отчитат мненията на различни експерти.

Участниците прочитат въпросника, запознават се с възгледите на другите за проблема и се опитват да стигнат до общо заключение. Те записват прогнозите си с новата информация и ги изпращат обратно на анализаторите. Това се прави, докато резултатите станат възможно най-близки. Според резултатите от проучването шансовете за "Обединена Русия" да се превърне във водеща партия на изборите са около 95 %.

Проблеми при използването в Русия

Прилагане на метода "Delphi" и са открити много малко примери за решаване на проблеми в Русия. Това е така, защото:

• В Съветския съюз анализът е централизиран процес, което означава, че много експерти са изключително конформистки настроени. Това означава, че вероятността да изберете грешно решение се увеличава.
• Липса на независими аналитични структури.
• Липса на традиции. Методът "Delphi" Досега не е бил търсен в Русия, което означава, че е малко вероятно да се разпространи днес.