Моделиране на процеси: подходи, методи, етапи

Процесите на симулация са движения от същото естество, които са обобщени в прототип. По този начин терминът описва развитие на ниво тип. Една и съща симулация на процеса се използва многократно за разработване на приложения. Големият брой случаи е от основно значение. Едно от възможните приложения на движението е да предписва как трябва или може да се правят нещата. Симулацията на процеса е приблизително очакване за това как ще изглежда дадено приложение. Самият курс се определя по време на разработването на системата.

Цели на моделирането

Първо, тя е необходима, за да се следи какво всъщност се случва по време на изпълнение. Необходимо е да се възприеме гледната точка на външен наблюдател, който разглежда начина, по който се извършва процесът. Следващата стъпка е да се определят подобренията, които трябва да се направят, за да се подобри ефикасността или ефективността.

Предписание

Идентифициране на желаните процеси и начина, по който те трябва или могат да бъдат извършени.

Необходимо е да се установят правила, насоки и когнитивно поведение, които, ако се спазват, ще доведат до желаното представяне. Те могат да варират от строго прилагане до гъвкаво управление.

Обяснителен

Представете обяснение на обосновката на процесите. Необходимо е да се проучат и оценят няколко възможни начина на действие, основани на рационални аргументи.

Създаване на изрична връзка между процесите и изискванията, които трябва да бъдат изпълнени от когнитивния модел. Предварително определяне на точките, в които могат да бъдат извлечени данни за отчитане.

Цел

От теоретична гледна точка моделирането на процеси обяснява основни понятия, необходими за описание на това, което се случва по време на разработването. От оперативна гледна точка метапроцесите имат за цел да предоставят насоки на инженерите по процесите и разработчиците на приложения.

Дейностите по моделиране на бизнес процесите обикновено включват промяна или идентифициране на проблеми, които трябва да бъдат отстранени. Тази трансформация може да изисква участието на ИТ. Въпреки че това е често срещана причина за необходимостта от внедряване на бизнес моделиране. Програмите за управление на промените са желателни за въвеждане на процесите в практиката.

С развитието на технологиите от основните доставчици на платформи концепцията за бизнес процесите става напълно осъществима (и с възможност за двустранно проектиране). С всеки изминал ден тя се доближава до реалността. Поддържаните технологии включват унифициран език, архитектура, базирана на модели, и разработка, ориентирана към услуги.

Понятието за моделиране разглежда аспекти на процесите на корпоративната бизнес архитектура, което води до всеобхватно приложение. Взаимовръзки в контекста на останалите системи на предприятието, данни, организационни структури, стратегии и др. д. създаване на по-големи възможности за анализ и планиране на промените. Един пример от реалния свят са корпоративните сливания и придобивания. Детайлното разбиране на процесите в двете компании позволява на ръководството да идентифицира съкращенията, което води до по-гладко сливане.

Концепцията за моделиране винаги е била ключов аспект на подходите за реинженеринг на бизнес процесите и непрекъснато подобряване, което може да се види в Six Sigma.

Класификация

Има пет видове покритие, в които терминът "модел на процеса" е дефиниран по различен начин:

• Ориентирани към дейностите: свързан набор от действия, извършени за конкретен резултат от дефинирането на продукта. Набор от частично подредени стъпки, предназначени за постигане на целта на моделирането.
• Продуктова ориентация: поредица от действия, които водят до разумни промени за постигане на желания резултат.
• Фокусирани върху вземане на решения: съвкупност от свързани разпоредби, създадени за определяне на даден продукт.
• Ориентирани към стратегията: позволяват ви да създавате модели, които представляват многоцелеви процеси, и да планирате всички видове начини за разработване на продукт въз основа на намерения и стратегия.

подравняване

Процесите могат да бъдат различни видове. Тези определения съответстват на по различни начини Симулационно моделиране на процеси. И така:

• Стратегически . Те са предназначени за проучване на алтернативни начини на действие и разработване на план. Често е творческа и изисква човешко сътрудничество. Затова създаването и изборът на алтернативи е много важно дейности.

• Тактически процеси. Той е помощник в изпълнението на плана. По-скоро се интересува от тактиките, които трябва да се приемат за действителното изпълнение на задачите, отколкото от дизайна.

По гранулярност

Подробността се отнася до нивото на детайлност на модела на процеса и влияе върху вида на указанията, обясненията и проследимостта, които могат да бъдат предоставени. Грубата гранулярност ги ограничава до сравнително тясно ниво, докато фината гранулярност осигурява повече подробности. Nature с необходимите подробности зависи от конкретната ситуация.

Ръководителят на проекта, представителят на клиента, висшият или средният мениджмънт се нуждаят от доста грубо описание на процеса, защото искат да получат представа за планирането на времето, бюджета и ресурсите за своите решения. Напротив, разработчиците софтуер, Потребители, тестери, анализатори ще предпочетат подробен модел на процеса, в който всяка точка може да им предостави инструкции и важни зависимости за изпълнението.

Макар че съществуват етикети за фини шаблони, повечето традиционни процеси са груби описания. Моделите трябва да предоставят широк спектър от подробности.

По отношение на гъвкавостта

Това е друг метод за моделиране на процеси. Установено е, че макар тези модели да имат препоръчителен характер, в реалната практика възможни са отклонения. Ето защо рамка за Възприемането еволюира така, че методите за проектиране на системи да са съобразени с конкретни организационни ситуации и по този начин да се увеличи тяхната полезност.

Подход за управление на процеси моделиране на бизнес процеси могат да бъдат организирани в диапазон на гъвкавост от "нисък" до "висок". В "долния" край на спектъра се намират твърдите методи. Като се има предвид, че в горната част има модулен дизайн. Ригидните методи са напълно предопределени и не оставят много възможности за адаптиране към съществуващата ситуация. От друга страна, модулните системи могат да се модифицират и допълват, за да отговарят на конкретна стратегия.

И накрая, изборът и персонализирането на методите позволява на всеки проект да създаде начини от различни подходи и да ги персонализира според нуждите.

качество на методите

В повечето от съществуващите структури, създадени за разбиране на свойствата, не е прокарана граница между естеството на моделирането и тяхното приложение. Този доклад ще се съсредоточи както върху качеството на методите за моделиране на процеси, така и върху моделите за ясно разграничаване между. Разработени са различни рамки за подпомагане на разбирането на свойствата. Предимството на тази структура е, че осигурява единно и формално описание на елемента на модела в рамките на един или от различни видове, като се използват едни и същи методи за моделиране. Накратко, той може да направи оценка както на качеството на продукта, така и на процеса, който е бил идентифициран по-рано.

Свойства, които са от значение за методите за моделиране на бизнес процеси:

• Експресивност: степента, в която техниката е способна да обозначава прототипи от всякакъв брой или вид области на приложение.
• Дискретност: степента на свобода при моделирането на една и съща област.
• Пригодност: нивото, при което методологията е специално адаптирана към конкретната област на приложение.
• Разбираемост: лекотата, с която участниците разбират как работят нещата.
• Последователност: степента, в която отделните подмодели на метода за моделиране образуват съгласувано цяло.
• Пълнота: нивото, на което всички необходими понятия от предметната област са представени в прототипа.
• Ефективност: степента, в която процесът на моделиране използва ресурси като време и хора.

Твърди се, че оценката на рамката за методите за моделиране на DEMO е установила недостатъците на Q-ME. Една от тях е, че тя не включва количествен показател за изразяване на качеството на дадена техника за бизнес моделиране, което затруднява сравняването на свойствата на различните техники в обща класация.

Съществува и систематичен подход за измерване на естеството на продуктите, известен като метрика на сложността, предложен от Rossi (1996 г.). Методите на метамодела се използват като основа за изчисляване на на тези параметри. В сравнение със системата, предложена от Krogstie, измерването се фокусира повече върху техническото ниво, отколкото върху индивидуалния модел.

Авторите (Cardoso, Mendling, Neuman и Reijers, 2006) използват показатели за сложност, за да измерят простотата и разбираемостта на дизайна. Това се потвърждава и от по-новите изследвания на Medling. Той твърди, че без използването на показатели за качество един прост процес може да бъде моделиран по сложен и неподходящ начин. Това от своя страна води до по-ниска разбираемост, по-високи разходи за поддръжка и евентуално до неефективно изпълнение на въпросния процес.

Модели за качество

Най-ранните разработки отразяват динамиката на процеса, като практическата версия е изведена от гледна точка на подходящи концепции, налични технологии, специфични среди, ограничения и т.н.

Изследванията върху качеството на моделите са изключително много, но по-малко внимание се отделя на самата работа. Тези въпроси не могат да бъдат оценени изчерпателно, но на практика има четири основни насоки. Те са:

• структури за качество отгоре надолу;
• възходящи показатели;
• емпирични прегледи;
• прагматични насоки.

Hommes казва, че всички основни качествени характеристики на моделите могат да бъдат категоризирани в 2 групи - коректност и полезност. Коректността варира от съответствието на макета с явлението, което се моделира от неговите синтактични правила. Моделирането също е независимо от целта.

Като отчита факта, че полезността може да се разглежда като модел, Hommes прави и допълнително разграничение между вътрешна правилност (емпирично, синтактично и семантично качество) и външна правилност (валидност).

Освен това по-широкият подход трябва да се основава на семиотиката, а не на лингвистиката, както е направил Крогсти, използвайки системата "отгоре надолу", известна като SEQUAL. Той определя няколко измерения на качеството въз основа на връзките между модела, екстернализацията на знания, областта, езика за моделиране и дейностите по обучение.

Тази рамка обаче не предоставя начин за определяне на различни нива на качество, но се използва широко за бизнес процеси в емпирични тестове. Според предишни изследвания, проведени от Муди с помощта на концептуалния модел, са идентифицирани нови нива на качество.

Три допълнения

1. Синтактичен: оценява се степента, в която моделът съответства на граматичните правила на използвания език за моделиране.
2. Семантично: установява дали приложението отговаря точно на изискванията на потребителя.
3. Прагматичен: изяснява дали моделът може да бъде достатъчно добре разбран от всички страни, участващи в процеса на симулация. Това означава, че тя трябва да позволява на устните преводачи да я използват според нуждите си.

Проучването установи, че рамката за качество е лесна за използване и полезна за оценка на моделите на процеси, но има ограничения по отношение на надеждността и затруднява идентифицирането на дефекти. Именно това доведе до усъвършенстване на рамката чрез последващо проучване на Krogstie.

Три други измерения на качеството

1. Физически: дали външният модел е последователен и достъпен за разбиране от аудиторията.
2. Емпиричен: дали приложението е моделирано в съответствие с установените правила, свързани с въпросния език.
3. Социална: установяване на съгласие между заинтересованите страни относно моделирането.

Затова разгледахме категорията за моделиране на процеси. Разбивка на известните до момента методи и етапи.