Дизайн и оформление на магазина

Въпросите, свързани с оформлението на магазина, са актуални за всеки собственик и управител на магазин. До голяма степен дизайнът на пространството, обзавеждането на търговската площ определят до каква степен клиентът ще се заинтересува от продуктите. Подходящото пространство и правилното разпределение на продуктите могат да помогнат за увеличаване на приходите и средния чек. Опитът на другите трябва да бъде взет предвид, тъй като има многобройни наблюдения на клиенти. Нека да разгледаме въпроса по-отблизо.

Обща информация

Според много експерти по технологиите за продажби оформлението на магазина е ключов фактор. Следователно е от решаващо значение да се проектира правилно пространството, в което продуктите и изделията се представят на клиента. Само успешното оформление е ключът към това пространството да бъде полезно и печелившо. Съществуват няколко вида подходи за създаване на план. Въображението на дизайнера до голяма степен определя избора на подходящия. Опитните в тази област са наясно с редица критерии, които определят вероятността за успешен магазин.

Планиране: какъв вид?

Правилното планиране на магазина не се състои само в поставянето на мебели по стените. Под този термин се крие сложната задача да се популяризира даден продукт и да се представи на клиента във възможно най-добра светлина. Линейното планиране включва формирането на проект за проектиране, при който се вземат предвид всички ключови фактори. Дизайнерът анализира концепцията на магазина, позиционирането на търговския обект, целевата аудитория. Въз основа на това определете какъв ще бъде дизайнът на пространството. Планирането включва Предприемане на стъпки, които ще позволят по-бърза продажба на продукти.

Доста често се практикува смесено планиране. В този случай се комбинират кутии, линеен план, цикъл и произволен вариант. Всеки от методите може да бъде избран и приложен самостоятелно.

Линеен вариант

Това оформление на магазина включва поставяне на продуктите, разпределяне на пътеките за клиентите, така че всички да са успоредни една на друга. Следвайки този принцип, оборудването, използвано в магазина, също се поставя в помещението за работа. Чрез метода на линейното планиране може да се гарантира добър преглед на указателните табели. Купувачите могат лесно да се ориентират в оформлението. Клиентите не трябва да се тълпят в магазина. Посетителите могат да се разхождат между линиите без никакви проблеми или затруднения, като посещават най-интересните части на залата. Благодарение на концепцията за линеен дизайн, посоките и потоците на движение на клиентите могат да бъдат предварително определени. В резултат на това условията за разпространение на продуктите са доста добри. Собственикът на помещението определя колко дълги да бъдат опашките. Тя ви позволява да контролирате насищането на залата с клиенти.

Смесен тип

Този план на етажа често се използва за по-големи търговски обекти. Това е по-полезно на работа над залата за самообслужване, в супермаркети, където търговската площ е много голяма и широка. Методът за оформление позволява да комбинирате позиционирането на линиите напречно, по. Витрините могат да се поставят по подобен начин. Същевременно има зони с карета и линейни блокове. Основните слайдове са подредени в редове, които са разделени от коридори. Това елиминира сложността на преместването на клиенти. Оптималните дължини са четири метра по протежение на стената, три метра в центъра на помещението и два или по-малко метра в близост до касата.

Кутии и други

Боксът като вариант за оформление на цеха се препоръчва, когато е необходимо общата площ да се раздели на няколко отдела. Тези единици са изолирани една от друга.

Проектирането на цикли включва поставяне на оборудване, необходими за на стоките, които ще се продават, по един доста особен, много удобен начин. Покрай стените, най-високите, най-големите рафтове. Центърът на залата е отделен за ниски предмети. Клиентите могат лесно и лесно да се придвижват между отделните обекти и да виждат с един поглед всички изложени продукти. Този метод традиционно се счита за универсален. Тя може да се прилага при декориране на много малки магазини и да се използва за работа в хипермаркети.

Понякога се прибягва до схема на показване. Този вариант на планиране включва разпределяне на големите артикули в специални звена. Те са разположени основно по периметъра на. Залата е проектирана така, сякаш е търговско изложение.

И накрая, безплатно е оформлението, където няма на определена система. Когато мисли как да разпредели елементите, дизайнерът започва с формата на единицата.

Как да продавате ефективно?

Разположението на търговската зала е възможност за увеличаване на приходите. Преди известно време бяха проведени проучвания, за да се определи колко голямо е значението на търговското пространство за приходите. Стигаме до заключението, че този показател до голяма степен определя печалбата на продавача. Също така се определя дали е еднакво важно или не всички части търговска площ, подредена по схема. Установено е, че колкото по-дълбоко навлиза човек в магазина, толкова по-малко внимание обръща на стоките около себе си, а ефективността на всяка следваща зона е все по-ниска.

Началният блок на помещението генерира до половината от приходите на магазина. Средната зона генерира около 20% от продажбите. Крайната част представлява не повече от една десета от приходите на магазина. Ето защо, за да се постигне максимална печалба, е необходимо да се поставят най-привлекателните за клиента обекти в зоната, където търговията е най-интензивна. До известна степен интензивното звено за търговия на дребно е водач на клиента.

Нюанси на дистрибуцията

Основното изискване към оформлението на магазина е да се направи така, че клиентът да се ориентира лесно и лесно. Колкото по-удобно е мястото за клиента, толкова по-вероятно е той да направи покупка. Освен това се смята, че колкото по-дълго човек е бил в даден магазин, толкова по-вероятно е той да купи продукта. Следователно тя трябва да бъде направена по такъв начин, че потенциалният клиент да се чувства комфортно в помещението. Традиционно най-удачният вариант за магазин е квадратна или правоъгълна форма. Неуспешни са прекалено продълговатите правоъгълници. Добро съотношение на страните - едно към две или две към три. Подходяща височина за търговския обект е 3,3 метра. Колкото по-проста е формата, толкова по-функционално е мястото за продажба и толкова по-ефективен е магазинът. Целта на монтьора на магазина е да гарантира, че вниманието на клиентите не се разсейва от детайли, а се фокусира върху продукта.

Формата на помещението не е единственото нещо, което има значение, когато става въпрос за оформлението и технологията на магазина. Също толкова важен аспект е възможността за разпределение на оборудването. При определянето на правилния вариант си струва да се разгледа по-отблизо профилът на точката за продажба. Изберете подходяща опция в зависимост от ценовия сегмент на представените продукти. Важно е да се вземат предвид очакванията на потенциалния клиент.

Решетката: технически съображения

По този начин оформлението и планът на магазина изглеждат като решетка отгоре. Рафтовете и плотовете са разположени по протежение на линиите. Между тях има пътеки, които позволяват на клиентите да се придвижват до интересуващата ги точка. Това най-често се случва с магазините за хранителни стоки, като основният процент от тях са проектирани точно като решетката. Очевидното предимство е възможността за максимално използване на търговските площи. Качеството на гледката е приемливо за всички, които се намират в магазина. Вярно е, че гишетата и рафтовете, които образуват една линия, са сравнително монотонни, така че клиентът скоро се уморява да съзерцава такива безкрайни рафтове. За да оживите малко нещата, можете да използвате разнообразно оборудване. Продуктите могат да варират по височина, да са с различни форми.

Ако изберете оформление на магазин с решетки, трябва много добре да обмислите, как ще бъдат колко широки трябва да са коридорите, колко големи трябва да са разстоянията. Голяма част от тях се определят от поведението на клиентите, което зависи от района на магазина. Важно е да се вземе предвид височината на стелажната система. Колкото по-голяма е конфигурацията, толкова по-голямо трябва да е разстоянието между тях. Нормалната височина на човек, който държи кошница за пазаруване, е 80 см. За да могат клиентите да се разпръснат, пътеката трябва да е широка между метър и половина и два. Необходими са два метра, за да могат да се отделят двама души с колички за пазаруване. За да можете да да е лесно достъпна в долната част на стелажа, а пътеката трябва да е широка поне един метър. Ако интервалите между редовете са твърде големи, площта на магазина ще се използва неефективно. С от една страна, Прекалено много място се губи; от друга страна, стоките ще загубят вниманието на клиента. Доказано е, че човек проучва само продукта на най-близкия рафт.

Нюансите на опциите

Сред другите типове оформление на цехови площи, опцията за зацикляне е привлекателна. Класическият и най-ярък пример за търговско пространство в тази форма са шоурумите на ИКЕА. Този вид оформление в отделни единици позволява разделянето на общата площ на няколко секции. Разположете оборудването по такъв начин, че да се създаде контур. В този случай дизайнерът предварително обмисля маршрута на движение на клиентите в рамките на обекта и след това прилага на практика конструкцията на детайлите, така че този конкретен маршрут да е най-логичен за купувача. Много мебелни центрове са проектирани в този стил. Този метод на планиране е подходящ за големи търговски центрове. Основното предимство на подхода е, че поддържа високо ниво на интерес от страна на клиентите, което е свързано с повишена вероятност за импулсивни покупки, които не са били планирани предварително. Очевидните недостатъци включват проблема с движението в обратна посока.

Ако искате да продавате осветителни тела, интериорни декорации и други свързани категории продукти, подходящият тип оформление на магазин за търговия на дребно е шоурум. По периметъра на помещението се поставят броячи. За да се използва ефективно пространството, се създават острови и зоната се допълва с друго оборудване. Използват се манекени, мебели. Като допълнително оборудване може да действа като реализируем продукт. Този формат е идеален, ако искате да продавате обувки или спортни стоки. Предимствата включват факта, че клиентите могат лесно да видят разнообразието от продукти и да разгледат тези, които ги интересуват, тъй като имат достъп до тях от различни точки.

Обичайни и не толкова обичайни

Ако класическото оформление на магазин за хранителни стоки е решетка, то за обекти, които продават необичайни, нетрадиционни, ексклузивни стоки, това не е добър вариант. В този тип пространство е възможен произволен интериорен дизайн. Най-често се използва, когато трябва да се обмисли дизайнът на сравнително малък магазин. Не се спазва никаква последователност, оборудването е разположено както дизайнерът сметне за добре, а движението на клиентите е спонтанно. Атмосферата е спокойна. Отбелязва се, че това се харесва най-много на клиентите. Вярно е, че наред с плюсовете не липсват и недостатъци. Например, не е възможно да се използва стандартно оборудване, което означава, че разходите за декориране на магазина ще бъдат високи.

При проектирането на технологичен план за уникален магазин вземете предвид възможността за намалена видимост. Служителите се затрудняват да контролират поведението на клиентите. Някои зони могат да се окажат напълно извън полезрението на персонала и камерите за сигурност.

Златното трио

Всички тези видове оформление на магазини изискват от дизайнера да вземе предвид така наречения "златен триъгълник". Върховете му образуват ключовите точки: входа, касата, мястото на най-популярния сред клиентите продукт. Колкото по-голяма е площта на триъгълника, толкова повече транзакции ще бъдат извършени. При планирането на бъдещата търговска площ е много важно да се вземе предвид местоположението на тези три точки и от това да се изведе оптималният формат за разпределение на оборудването и стоките.

Планирането на този триъгълник се основава на следната идея. Клиентът влиза в помещението през вратата, отива до щанда с желания продукт. Например, ако става въпрос за магазин за хранителни стоки, най-голямото търсене традиционно е на хляб. За да се извлече максимална печалба от наличното пространство, щандът за хляб трябва да бъде разположен колкото е възможно по-далеч от входа, така че персоналът да може да премине през цялата търговска площ, като по пътя може да вземе и нещо друго. Клиентът взема необходимия му хляб и се отправя към касата. Ако маршрутът му не следва същата траектория, вероятно човек ще направи допълнителна покупка. В резултат на това общата покупка на клиента ще бъде по-висока от първоначално планираната.

Ефективно или не?

Тъй като проблемите, свързани с оборудването и оформлението на магазините, занимават професионалистите от дълги години, са измислени начини за показване на ефективността на използване на пространството в даден търговски обект. Разположението се счита за успешно, ако удобството на клиентите е балансирано с ефективността на обекта. За да оцените възвръщаемостта на инвестицията, определете отпечатъка. За да се изчисли този параметър, е необходимо да се оцени съотношението между площта, заета от оборудването, и общата площ, с която разполага собственикът. Ако в магазина има гишета, трябва да разглеждате като зона за оборудване както пространството, заемано директно от инсталацията, така и всички зони, които са затворени за клиенти. Например, ако между плота и стената има коридор, той също се брои за общата площ на оборудването.

Нормалната стойност е една четвърт до една трета. Оформлението на магазин за хранителни стоки е ефективно и успешно, когато площта е 0,3. Оптималната стойност е 0,33 за магазин за обувки и 0,28 за магазин за дрехи. Ако изчислената цифра е по-малка от една четвърт от единицата, пространството вероятно изглежда безлюдно за случайния наблюдател. Клиентът се чувства неудобно в такъв магазин. Ако тя е по-висока от 0,35, можете спокойно да кажете, че районът е претоварен. Вероятно хората трудно се придвижват и по този начин им е неудобно и трудно да избират, което също оказва отрицателно въздействие върху печалбата на магазина.

Любопитно е да знаете

Търговската зала е мястото, където продавачът обслужва клиента, което означава, че тя е един от основните инструменти за осигуряване на добри приходи. Целта на дизайнера е да проектира пространството по такъв начин, че клиентът да иска да влезе вътре, да разгледа повечето продукти и да си купи нещо от асортимента. И оформлението на магазина за хранителни стоки (или на всеки друг продукт) трябва да бъде проектирано с оглед на съвместимостта. Например, риба не се показва до плодове.

Значението на оформлението на магазините (дрехи, храни и стоки) може да се проследи до редица поведения, които са характерни за повечето купувачи. Например, проведени са проучвания, за да се определи как хората се държат в магазина. Проучванията показват, че около 70% от всички клиенти, след като влязат в магазина (затворено пространство), съзнателно обикалят помещението, като се движат отдясно наляво в посока, обратна на стрелката на часовника. Така че, за да направите един магазин по-ефективен, трябва да помислите къде е вратата отдясно и изходът отляво, както и да помислите къде и кога да поставите продуктите по рафтовете. 90 % от клиентите обикалят по периметъра, докато само около половината, ако не и половината, от всички клиенти систематично разглеждат вътрешността на търговската зала.

Какво означава това??

За да бъде подредбата на магазина (дрехи, хранителни продукти, други стоки) рентабилна, продуктите с висока стойност трябва да стоят от дясната страна. Продуктите, чието търсене от страна на клиентите е по-високо от средното, трябва да бъдат показани тук. Много хора смятат, че позицията е най-важният фактор за успеха на една продажба. За да се намери оптималният вариант, трябва да се вземат предвид моделите на потока от клиенти.

Разположението на магазина на самообслужване е проектирано така, че да позволи на клиентите да изберат интересуващия ги продукт възможно най-бързо, без да срещат препятствия по пътя си. Проучванията показват, че безплатният достъп увеличава оборота средно с една трета, а понякога и с повече - дори със 70%. Задачата на дизайнера на магазина е да обмисли оформлението по такъв начин, че клиентите да не си пречат един на друг. Важно е да се оценят всички аспекти, за да се премахне феноменът на негативно взаимодействие между клиентите. Ако един човек е зает с избора на продукта, който го интересува, той трябва да има достатъчно време да вземе решение. Ако някой се движи по пътеките, не трябва да среща препятствия по пътя си.

Проучване на нюансите в оформлението на магазините на самообслужване организира по няколко начина. Един от вариантите е фотомоделиране на потоците, като се взема предвид разпределението на времето. Тази изследователска дейност включва проучване на движението на клиентите в магазина ден по ден, седмица по седмица, месец по месец и сезон по сезон. Взема се предвид и времето, което човек прекарва в магазина. Анализът на получената информация разкрива в кои области гъстотата на потока от клиенти е по-висока. Задачата на собственика на магазина е редовно да извършва такива проучвания в своя пункт за продажба, за да прецени своевременно доколко високата плътност на потока от клиенти съответства на зоните с най-голям оборот на продуктите.

Аспекти на ефикасността

Когато проектира търговска площ, дизайнерът трябва да работи с множество противоречиви фактори. От една страна, дизайнерът трябва да гарантира, че клиентите могат да се движат и да купуват възможно най-много, но в същото време площта трябва да бъде оптимизирана и продуктовите групи да бъдат ефективно организирани. Помислете къде са ключовите точки за продажба и как да забавите движението на клиентите, ако е необходимо.

Важен аспект на дизайна на пространството е разпределението на продуктовите групи в него. Определяне на приоритетни области и разделяне на групи в класове въз основа на тяхната популярност сред редовните клиенти. Приоритетните точки на пространството се определят индивидуално, въз основа на потока от клиенти. Най-висококачественият, силно рекламиран и популярен продукт ще се продава добре само ако е разположен в правилния район. Естествено придвижване на клиентите - от входа до оборудването и до касата. Предизвикателството пред дизайнера е да измисли Вътрешното разпределение е следното, По този начин клиентът вижда възможно най-много привлекателни продукти. Най-горещата зона е в близост до касата. Клиентът остава тук за дълго време, но не трябва да прави нищо. Целесъобразно е на касата да се поставят импулсивни покупки, както и печатни издания, които хората вземат, за да разгледат и купят.

важен аспект - продуктови групи. Те са разделени на три групи: ежедневни, периодични, импулсни. Първите са много търсени, така че стелажите с тези продукти привличат максимален брой клиенти. Тези групи са разположени по периметъра, за да се чувстват клиентите удобно. Ако хората се чувстват неудобно, те бързо ще напуснат магазина, което означава, че няма да направят импулсивна покупка. Нещо повече, неправилно проектираните пространства могат да доведат до това клиентите никога да не се върнат.