Онлайн магазин "rendezvous": ревюта на купувачи, характеристики на работата

Казват, че великолепната Мерилин Монро, когато я попитали какво носи през нощта, отговорила: "Само малко Chanel No5.". Ароматите отдавна са неразделна част от имиджа, независимо дали става дума за жена или мъж. Парфюмите могат да допълват облеклото, да предизвикват обществото или да създават уютна атмосфера за собственика. Не е изненадващо, че парфюмерийните магазини имат толкова широка потребителска аудитория.

Къде да купя парфюм

Онлайн пространството предлага неограничени възможности за закупуване на всичко. Проблемът с купуването на парфюм в мрежата е, че не можете да изпробвате продукта предварително. Но потребителите са намерили изход. Можете да тествате парфюм в нормален магазин, след което да търсите по име и марка във всеки магазин за парфюми и да направите поръчка. Въпреки това повечето купувачи са съгласни, че е възможно да се спестят пари в онлайн магазин.

Като се придържате към прости правила, можете да намалите вероятността да купите фалшификат:

• Първо, трябва да обърнете внимание на сертификатите за съответствие, които обикновено са представени на уебсайтовете на продавачите.
• Второ, не забравяйте да проверите опаковката, партидния код и, разбира се, самия аромат след покупката, както и да обърнете внимание на ценовата политика. Луксозните парфюми не могат да струват 300 рубли.
• На трето място, по-добре е да купувате в доказани магазини, които вече са спечелили доверието на клиентите, което винаги може да се прецени по броя на положителните отзиви.

Магазин "Rendezvous" често се появява в горните редове на различни класации на парфюмерийни магазини.

Онлайн магазин "Rendezvous"

Той е разположен се като пазарувайте с най-големият с асортимент от парфюми. Трудно е да се спори с това, тъй като в прегледи на онлайн магазина "Rendezvous" най-често споменава възможността за намиране на парфюм или тоалетна вода, които отдавна са спрени от продажба.

Също така магазинът твърди, че работи с официални представители на парфюмерийни и козметични марки, така че гарантира качеството и автентичността на продуктите. На нейния уебсайт лесно можете да намерите сертификати за автентичност за повечето представени марки.

Но основното предимство онлайн магазин за парфюми "Rendezvous", според отзивите на клиентите, е умерена ценова политика, която тя е в състояние да провежда благодарение на широката гама от продукти, собствената си услуга за доставка и общия фокус върху дългосрочното сътрудничество с доверени партньори. Уебсайтът на магазина предлага не само описания на продуктите и цени, но и полезни статии, видеоклипове и новини от света на парфюмите и козметиката.

асортимент

"Rendezvous твърди, че предлага повече от 180 000 продукта, а асортиментът непрекъснато се разширява. В допълнение към лукса и "ниша" мъжки и женски парфюми, детски парфюми и козметика, мостри на винтидж и ориенталски парфюми, всичко за грижата за тялото, грим, бижута, тютюневи аксесоари и подаръци.

Онези, които оставят онлайн отзиви за магазин Rendezvous, често отбелязват широката гама от различни обеми и продуктови опции за покупка. Един аромат може да бъде под формата на пълна бутилка парфюм, парфюмна или тоалетна вода от 30 до 100 ml, тестер (без маркова кутия), гел душ, сапун, лосион за тяло, дезодорант, спрей за коса. За да помогне на клиентите да вземат решение, магазинът предлага над хиляда миниатюри и почти две хиляди мостри, както фабрично изработени, така и отлети.

Описание на продукта

Не само отзивите за парфюма в онлайн магазина "Rendezvous" ни помагат да изберем правилния, но и подробното описание на всеки продукт. Краткото описание дава името на марката, страната на производство, името на парфюмериста, годината на създаване и за кого е предназначен ароматът.

За по-изчерпателно представяне има указание за групата, както и за връхните, средните и базовите нотки на всеки аромат. Подробните описания съдържат същата информация, но в по-литературна форма.

По-долу обикновено са посочени отзиви на клиенти с информация за трайността, която може да варира от 30 минути до 12 часа, отзиви за следата, както и препоръки за времето на годината или деня за носене и най-подходящата възраст за този парфюм.

Отзиви за козметиката в онлайн магазина на Rendezvous можете да намерите и на всяка страница на продукта. От само себе си се разбира, че всички те са лични обратна връзка с клиентите, Така че всеки сам решава дали да се ръководи от тях, или не.

Лесна навигация

Купете парфюм в онлайн магазина "Rendezvous", според мненията на клиентите, много лесно, защото магазинът има много удобна навигационна система. В допълнение към основните раздели с вида на стоките, парфюм или тоалетната вода може да бъде избрана по марка, обем, парфюмерист, година на създаване, държава и дори по нотки и ленти.

Така че, ако искате да купите нещо свежо и нестандартно, можете да посочите съответните бележки във филтрите и да видите всички предложени опции. Кошницата за пазаруване с всички продукти, които вече сте избрали, се намира в горната част на страницата. Ще намерите удобна количка за пазаруване, в която се намират не само всички продукти, които сте поръчали, но и любимите ви продукти и списъкът с продукти, които сте разгледали.

Телефонните номера за връзка, както и начините за контакт чрез различни социални мрежи са винаги видими на всяка страница. Информация за отстъпки и промоции, безплатна доставка и връщане винаги можете да намерите в горната част на страницата. За удобство има видео ръководство за това как да поръчате, как да платите и други препоръки.

Специални оферти и промоции

Практиката на често обявяване на промоции и разпродажби позволява на много онлайн магазини да привличат нови клиенти. Според отзивите на клиентите онлайн магазинът "Rendezvous" постоянно прави отстъпка от пет до двадесет процента за различни продукти и цели групи.

Препоръчваме на опитните клиенти да разглеждат внимателно предлаганите отстъпки, тъй като се случва продуктът с нея да струва точно толкова, колкото и без нея. Освен това мнозина препоръчват да поставите даден артикул в количката преди разпродажбата, за да можете да сравните цените и да спестите от покупката, ако разпродажбата не отговори на очакванията.

"Rendezvous" предлага и отстъпка за редовни клиенти. Максималната ставка обаче е само 12%, което обикновено не покрива продажбите или сезонните отстъпки. Отскоро се провежда промоция "Продукт на деня". Когато купувачът кликне върху съответния промоционален банер на уебсайта, той може да види категориите, за които се прилага 20% отстъпка в същия ден. Хубав бонус са малките подаръци под формата на семплери, които магазинът изпраща с всяка поръчка.

Доставка

Подобно на повечето реномирани магазини, Randevu предлага различни възможности за доставка, но само клиентите, които са платили определена фактура, могат да очакват безплатна доставка. Куриерска доставка без такса в Москва и Санкт Петербург се предлага само за поръчки от 3500 рубли.

В регионите е възможно да получите безплатна доставка до пощенските клонове на Pickpoint при заплащане на фактура от 4500 рубли. В допълнение към тези опции можете да поръчате доставка с VIP куриер в Москва (в рамките на 3 часа след плащането) или да вземете поръчката сами от пункта за получаване.

В Московска област, в допълнение към куриерите и POS терминалите, доставката се извършва от Руски пощи и EMS. В Русия всички тези методи на доставка се допълват от Транспортна компания SDEC. Също така Rendezvous е един от малкото онлайн магазини за парфюми и козметика, която доставя своите стоки в страните от ОНД, но само чрез EMS.

За съжаление, повечето от негативните отзиви онлайн магазин "Rendezvous. ru получава от клиенти, недоволни от собствената услуга за доставка на магазина. Куриерите могат да закъснеят поради задръствания, което не се случва в пощенските служби или пощенските терминали.

Методи на плащане

Начините на плащане зависят от вида на доставката. По време на поръчката клиентът се подканва да въведе промоционален код, ако има такъв, и след това да избере град и начин на доставка. В зависимост от това сайтът предлага различни методи плащания. Най-изгодно е да плащате онлайн с VISA или Mastercard. Възможно е също така да платите от разстояние, като използвате уеб пари или банкови данни. Можете да платите в брой на куриера или на мястото на получаване и да платите в брой при доставка в пощенската служба.

Според обратната връзка онлайн магазинът "Rendezvous" връща стоки с неправилно качество. За да направите това, трябва да спазите всички условия на магазина (препоръчително е да ги прочетете предварително, преди да получите пратката), след което ще ви бъде възстановена сумата средства се изпраща по банковата сметка, посочена във формуляра.

Работа с клиенти

Магазинът заявява, че обслужването на клиентите е приоритет. След като направите поръчката, мениджърът ще ви се обади на посочения телефонен номер, за да уточни поръчката. Всяка жалба, подадена на уебсайта, се разглежда незабавно. Отзиви за спиртни напитки онлайн магазин "Rendezvous" също следи, а мениджърите често оставят коментари. Но не можем да кажем, че подобна работа по някакъв начин отличава магазина от неговите конкуренти, тъй като това е обичайна практика в онлайн пространството. Клиентите отбелязват, че телефоните за връзка са недостъпни, особено в навечерието на празници, което може да бъде неприятна изненада.

Клиенти за магазина

Отзиви за онлайн магазин "Rendezvous" лесно се намират не само на сайта на магазина, но и на специализирани форуми и сайтове с отзиви. Както във всеки бизнес, и тук има доволни и недоволни клиенти. Положителни отзиви от клиентите за широка гама от продукти и разумни цени, добра селекция от мостри и миниатюри за тези, които не са готови да похарчат много пари за пълна бутилка. Удобна бърза доставка. Мнозина, които са получили пратките си, казват, че крехките стоки са били опаковани много внимателно.

Негативните отзиви се оставят от тези, които са имали нещастието да получат продукт с лошо качество или не навреме. Услугата за доставка и обслужването на клиенти имат много за оплакване. Трудно се проследяват стоки, пътуващи в Русия. Също така в пожеланията често се посочва, Какво мога да добавя "Yandex. Пари" да плащате за стоки.

Така или иначе, изборът винаги зависи от клиента.