Описание на онлайн магазина: видове, категории, продукти и рентабилност

Време е да обсъдим една страница, която вероятно имате на сайта си, наречена "За компанията". Именно тук можете да разкажете на потребителите подробно за това на колко години е магазинът ви, качеството на продуктите ви, както и всички нюанси в работата ви. Често тези страници се оставят празни или се попълват по стандартните шаблони, но в действителност този подход може само да навреди на всеки бизнесмен. Какво трябва да бъде описанието на онлайн магазина, за да привлече максимален брой клиенти? И именно за това ще говорим по-нататък.

Защо ми е необходимо описание?

Преди да разберете каква е конкретната цел на страницата "За компанията", Добре е да знаете кои фрази не бива да присъстват. Сега говорим за банални текстове с тривиални изречения като:

• "Добре дошли в нашия уебсайт".
• "Нашата компания приветства всеки, който дойде при нас".
• "Нашият магазин предлага най-ниските цени".
• "Ние сме - най-надеждните компания".
• "Имаме всичко необходимо".

Вероятно всеки е наясно, че всички горепосочени фрази са само безсмислени клишета. Обикновено хората, които четат този текст, просто не искат да купуват нищо тук. И всичко това, защото текстът изглежда твърде повърхностен и дори лицемерен.

Уви, много собственици на онлайн магазини избягват контакта със своите клиенти, като искат да останат в сянка. Някои са срамежливи, други - арогантни, а трети просто се страхуват. И всъщност е много важно да вземете предвид желанието на клиентите си.

Важно е всеки ваш клиент да усеща, че магазинът се управлява от истински хора. Клиентите трябва да изпитват чувство на доверие и увереност в ресурса. Страницата с описание на онлайн магазина помага за постигането на тази цел.

Често срещани грешки

• Не забравяйте клишетата като "Добре дошли в нашия дом", "Добре дошли", "Имаме най-ниските цени" и т.н. Подобни описания са безсмислени и грозни.
• Не си играйте на криеница с потребителите. Ако собственикът на магазина не иска да се отвори към клиентите, това поражда недоверие.
• Липсата на смисъл и мекота в описанието на онлайн магазина само вреди на ресурса.

Разбира се, наличието на тези грешки не означава, че няма да имате клиенти. Но страницата с описанието е много важна част от цялата ви презентация. Всеки детайл в него е от значение. Затова не бъдете мързеливи и създайте качествено и подробно описание на вашия онлайн магазин, като свършите цялата работа само в няколко стъпки.

Първа част: отворете се към потребителите

Трябва да започнете със себе си. Разкажете на аудиторията за себе си, не само като собственик на магазина, но и като обикновен човек. Можете да споменете своите симпатии, хобита, интереси и работа. Разкажете историята на сайта, неговите предимства, защо продавате точно тези артикули.

За да ви стане по-ясно, нека разгледаме пример за онлайн магазин за дизайнерски декорации за дома. Ако продавате такива продукти, можете да съобщите това на потребителите си:

• Често използвате такива декорации, за да украсите дома си;
• Имате отлични познания за тези продукти и вкус за избор на подходящия декор за стила;
• Можете да изберете на клиента продукт, тестван лично от вас;
• Вие сте общителен и открит човек.

Много е важно да покажете на аудиторията си, че познавате добре продуктите си и имате впечатляващ опит.

Втора част: опишете как работи онлайн магазинът

Споделяне на реални снимки на вашия офис или склад в действие с потенциалните ви клиенти. Покажете как са изложени продуктите, за да разберат клиентите ви, че се отнасяте сериозно към бизнеса си.

Можете също така да им разкажете за компаниите, с които работите. Не е необходимо да предоставяте снимка на всеки доставчик и подробно досие. Едно е важно - покажете на аудиторията си, че работите с добре обмислена система. Не забравяйте също така да потвърдите, че разполагате с необходимите сертификати за всички продукти.

Наред с други неща, описанието на вашия онлайн магазин трябва да включва разказ, в който се описва как изпращате поръчката си стъпка по стъпка до клиента. Можете да покажете подробно как опаковате продуктите си и как ги занасяте в пощата или ги предавате на куриера, който ги доставя.

Разкажете им какви предимства и бонуси очакват вашите клиенти. Планирате да зарадвате клиентите си с отстъпки? Не забравяйте да включите това в описанието на компанията си. Онлайн магазинът е място, където всеки потребител трябва да да се чувствате спокойно и в същото време да запазите интереса си.

Трета част: Предоставяне на фактите

На този етап от описанието се опитайте да предадете на всеки потребител причините, поради които той ще стане клиент. С други думи, разкажете ни за предимствата на вашия онлайн магазин. Това могат да бъдат някои разлики от другите ресурси, които ще убедят клиентите, че е наистина изгодно да си сътрудничат с вас.

Обяснете предимствата на вашия магазин в сравнение с конкурентите ви.

Четвърта част: последната част

В края на описанието трябва само да подтикнете клиента към конкретно действие. Ето някои версии на бутон, които ще се харесат на потребителите:

• разглеждане на каталога;
• отзиви от клиенти;
• Бонус оферти и промоции;
• популярни продукти.

Важно е само едно: не позволявайте на клиентите си да скучаят в уебсайта. Опитайте се да подтикнете и насочите потенциалните си клиенти. със сигурност ще останете доволни от резултата от свършената работа.

Дизайнът на началната страница

Заглавният текст на онлайн магазина трябва да оставя добро впечатление и да потвърждава надеждна репутация. Началната страница трябва да обяснява накратко какво представлява ресурсът и какво продавате тук. Помислете и избройте в заглавието ползите, които очакват клиентите ви, когато си сътрудничат. Запишете какво ви отличава от конкурентите ви. Този списък може да включва:

• уникален продукт;
• конкретна аудитория;
• необичайна услуга;
• огромен набор от продукти;
• изгодни системи от бонуси и отстъпки;
• специално отношение към клиентите;
• силни гаранции;
• впечатляващ запас.

Изберете елемента, който е подходящ за вашия ресурс, и го позиционирайте интелигентно. Ето един пример за описание на онлайн магазин за дрехи:

"Ето една маркова дрехи за вашия максимален комфорт и доверие. Ние сме различни:

• най-много информация за нашите артикули - ние просто ги носим с удоволствие;
• Намирането на продукти в нашия уебсайт е много лесно - непрекъснато го подобряваме;
• нашите дрехи се доставят много по-бързо, отколкото в много други магазини - имаме голяма наличност.

Носете с удоволствие и комфорт при нас!"

А ето и друг пример за описание на онлайн магазин за козметика:

"Добре дошли в ароматния и освежаващ магазин (име)! Това е първият мултибранд бутик за качествена натурална козметика и ръчно изработени продукти. Нашата козметика е създадена, за да достави на жените радост и удоволствие от докосването до естествени източници красота.

Нашите продукти са с най-високо качество, тъй като ги купуваме директно от доверени доставчици".

Така става ясно къде отивате и защо трябва да разгледате по-отблизо каталога.

Как да композирате правилно

Обикновено собствениците на интернет ресурси нямат проблеми със самопредставянето. Основното нещо е да е кратка и точна. Но ползите са много по-сложни. Този въпрос често се поставя и "професионален екип от професионалисти", и "стогодишен опит със 100% удовлетворени клиенти", и "уникални дизайнерски артикули от световните бутици". Всички тези аргументи изглеждат меко казано нелепи.

За да формулирате ползата, помислете какво получава клиентът ви, ако работи с една компания в продължение на 10 години, например, и го опишете.

"Постоянна работа с надежден доставчик в продължение на повече от 5 години, така че интересните нови продукти се появяват в нашите каталози по-бързо от конкуренцията".

Този вид модификация трябва да оцелее след всяка стандартна и скучна заслуга в списъка ви.

А какво ще кажете за оптимизацията?? Всичко е много просто! С хубав, привличащ вниманието текст на заглавната страница и оптимизиран текст в централната част на магазина. Това няма да повлияе по никакъв начин на процеса на индексиране, но продажбите могат да се увеличат многократно.

Какво още е необходимо в описанието на

Към страница "За компанията" Обикновено посетителите влизат, за да научат повече за вас и вашия сайт, само ако имат съмнения относно сделката. Затова с тази информация трябва да се борави отговорно. Не е необходимо да използвате милиони добре познати ключове или клиширани фрази като "млад екип от специалисти" и "най-ниските цени в цялата страна".

Също така се опитайте да се въздържате от изобилието от истерични призиви да купувате.

Ако поръчката включва комуникация с консултант, на тази страница е желателно да добавите снимка на служителите си и да разкажете накратко за тях. Използвайте реални снимки, а не такива, които се намират в интернет. Само истинските снимки ще вдъхнат доверие на потенциалните клиенти.

Много магазини с интересно минало разказват историята на създаването на своите ресурси на тази страница. Това е идеалното решение, ако има такива, какво да кажете. В противен случай не си заслужава да прибягвате до този трик.

Ето още един пример за описание на онлайн магазин за дрехи:

"Само най-удобните и модни артикули, само качество!

В нашия магазин няма да откриете огромен китайски асортимент, но всеки продукт, който виждате в каталога, е истински качествен моден продукт. Ние следим всички промени в модата и даваме на нашите клиенти възможност да се радват на красиви дрехи. Ние носим дрехите си с удоволствие и ви даваме тази възможност!"

По-долу можете да разкажете за начина на създаване на компанията и нейния ценен персонал.

А ето и пример за описание на детски онлайн магазин:

"Това е чудесна възможност да закупите продукти с най-високо качество на конкурентни цени. защо трябва да изберете нас? Защото купувате от нас:

• удобен - всичко е на едно място, можете да намерите всеки елемент за забавление, образование и грижи за децата;
• надеждни - не можете дори да се съмнявате в качеството на продуктите, ние имаме гаранция за всички продукти;
• изгодно - ние постоянно следим цените си, а различните отстъпки и промоции ви дават възможност да купите желаните от вас неща още по-евтино;
• винаги актуални - не забравяйте да разгледате раздела за новости на нашия уебсайт и да се убедите сами.

С нас можете да дадете на бебето си всички най-нови и най-модерни!"

Такива добри примери за описание на онлайн магазин могат да бъдат открити в голям брой. Най-важното е да се опитате да изпъкнете и да покажете своите предимства.

Описание на категорията

Често от търсачка потребителите не отиват при самия продукт, а при цялата категория. А описанията им от ден на ден стават все по-страшни за четене. Обикновено те представят не само объркваща информация, но дори и не съвсем адекватна. Тук често можете да намерите буквално всичко - историята на изобретяването на електрическите фурни, начини за приготвяне на кафе.

Но в действителност описанията на категориите в онлайн магазина предлагат само няколко предложения за нюансите при избора на правилната готварска печка: какво трябва да трябва да се обърне внимание на, към кого кой от тях е по-голям пасва на. А всички необходими указания за търсещите могат да бъдат скрити в самото дъно на списъка с продукти.

Описания на продукти за онлайн магазин

Това е основната страница на уебсайта на всеки магазин. Ако сте подготвили безупречен материали за Ако имате стандартно описание на продукта, взето от каталога на доставчика, не можете да очаквате увеличаване на продажбите.

Оптималната дължина на описанието за всеки продукт е около 400-800 знака. Но това не е задължително условие. Така че, ако продуктът ви е стандартен и няма какво да се каже за него, не се опитвайте да излезете от кожата си. Например описанието на пластмасови умивалници за миене в 1000 знака изглежда най-малкото странно. Но ако продуктът, който предлагате, е нов на пазара и има набор от вълнуващи функции, разкажете на клиентите си толкова, колкото смятате за необходимо. Не забравяйте да включите и илюстрации. В някои случаи показването е много по-добро от монотонното разказване.

Наред с други неща, потенциалните клиенти винаги обичат да гледат видеоклипове за продукти. Ако имате тази възможност, непременно я използвайте. Подобен ход ще ви донесе само ползи.

Алтернативно решение би било да предложите на клиентите си снимка с вашите продукти в замяна на хубав бонус. По този начин можете да постигнете две цели едновременно - да увеличите броя на лоялните си клиенти, да спестите средства за създаване на собствени видеоклипове и да получите уникално съдържание възможно най-евтино.