Такси "leader": ревюта, офиси, изчисляване на разходите

Всеки от нас е използвал таксиметрови услуги поне веднъж в живота си. Повече от 16% от гражданите използват автомобили за ежедневните си пътувания. Една от добре познатите компании за превоз на пътници е таксито "Лидер". Прегледите онлайн са добри, но не всички клиенти са доволни от предоставените услуги. За да се гарантира, че пътуването е удобно и не оставя негативно впечатление, се препоръчва да се запознаете с тарифите на такситата, скоростта на превозните средства и работата на служителите на компанията на различни места.

Предимства

Един от приоритетите при избора на "Лидер" е бърза доставка на превозни средства. Това е една от най-важните причини за поръчка на такси, защото всеки пътник иска да пристигне на точния адрес без закъснения. За да гарантираме минимално време за пристигане, нашата служба за изпращане предлага поръчки само на шофьорите, които са най-близо до клиента.

Тази система премахва чакането за повече от 20 минути. Средно време за взимане на такси "Лидер" е 7 минути.

Техните шофьори са любезни и опитни. Тук Заети лица само за лица с повече от 5 години опит в шофирането. Таксиметрови услуги в Ростов "Лидер" наемате служители само след като сте проучили историята на шофирането им през последните 10 години.

Липсата на произшествия, причинени от водача, е показател за неговата безопасност при шофиране. Според прегледите на такситата "Лидер", подобни практики се използват и в други градове при наемане на фирма.

Таксиметрови шофьори "Лидер" се отличават със 100% познаване на града. Това е правило на работодателя. За удобство и комфорт на пътниците всички автомобили са допълнително оборудвани с модерно навигационно оборудване. Това позволява водачи без Отвеждаме клиентите ви до правилния адрес, като избираме най-добрия маршрут.

При поръчка на такси "Лидер" пътниците могат да бъдат сигурни, че ще им бъде доставен само нов автомобил в добро състояние. Компанията се отказва от използването на евтини автомобили, като се фокусира върху максималния комфорт за клиентите.

Парк за таксита

Автомобилите стартират на ниво "икономика" и се озовавате в премиум VIP. Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan се считат за най-бюджетните автомобили. Нива на каране "VIP" такситата се изпълняват от Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Освен това се използват следните марки превозни средства "комфорт"Skoda Octavia, Ford Focus, Chevrolet Cruze. Доставка на превозно средство "Бизнес" Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Ако пътуването включва повече пътници (до 6 души), Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Преди таксито да бъде пуснато в експлоатация "Лидер" автомобилите подлежат на задължителна диагностика. В случай на технически проблеми автомобилът се изпраща за ремонт. Подобно внимание към транспорта свежда до минимум възможността за повреди превозно средство в услуга на пътниците.

Повече от 67% от таксиметровия парк на компанията се състои от автомобили от 2015 г. и нагоре. Всички автомобили са оборудвани с климатик. Водачът може да повиши или намали температурата, да отвори прозореца или да пусне музика.

Според прегледите, в таксито "Лидер" пътниците никога няма да бъдат разсейвани от чужди шумове. Комуникацията с операторите се осъществява чрез специални компютри в кабината на автомобила. Координацията на водача и комуникацията с операторите са безшумни.

Системата GPS позволява "не забравяйте" по пътя, което е удобно за редовните клиенти. Когато резервирате чрез приложение, системата автоматично ще предложи най-удобния маршрут, като вземе предвид пътната обстановка и метеорологичните условия. Онлайн резервацията ви позволява да проследявате пътуването на пътника чрез приложението за таксита "Лидер".

Цените са

Цената на пътуването зависи от марка на превозното средство и време на поръчката. Нощни тарифи се предлагат през уикендите и официалните празници. Струва си да се помисли за клиенти, които редовно използват таксиметрови услуги "Лидер" през делничните дни.

Повишените цени на билетите могат да се дължат и на метеорологичните условия. Всички таксиметрови шофьори знаят, че при дъждовно време цената е по-висока, тъй като броят на пътниците рязко се увеличава.

Можете да попитате за увеличението на цената, когато поръчвате такси през нашия диспечерски офис. В приложението за таксита "Лидер" също така показва информация за тарифата.

Таблица за тарифите на такситата "Лидер" в Москва:

Изчисляване на цената на таксито "Лидер" се извършва с таксиметров апарат. Без него превозното средство не може да бъде допуснато за превоз на пътници и багаж. В случай на неизправност на измервателния уред клиентът заплаща услугите съгласно тарифите на компанията.

Условия за превоз на пътници и багаж

Клиентът има право да отмени поръчката по всяко време, освен ако автомобилът вече е пристигнал на адреса. В такъв случай се заплаща такса за анулиране в размер на 200 рубли.

При поръчка чрез приложението пътникът има право да посочи марката на превозното средство. Цената на услугата е 200, 300 и 500 рубли (според тарифната класификация).

Ако на мястото за чакане ви чака автомобил, се начислява допълнителна такса от 100 рубли.д. станция. Едновременно с това ще бъде начислен и билет за паркиране.

Таксата не включва времето за събиране, което винаги е безплатно. Клиенти на таксита "Лидер" имате 5 минути, за да влезете в колата. След изтичането на безплатното време за изчакване трябва да заплатите за времето за изчакване по тарифата на компанията.

Клиентите нямат право да внасят предмети, които могат да замърсят или повредят интериора на автомобила или да оставят неприятна миризма. В противен случай пътникът ще бъде таксуван за разходите за химическо чистене или друго отстраняване на щети по имуществото и за последиците от пътуването. Цената зависи от таксите в конкретния град и е средно поне 1000 рубли.

Задължително трябва да изберете класа на превозното средство, ако желаете нещо различно от "Икономика". По подразбиране се предлагат Volkswagen Polo, Kia Ceed и Renault Logan.

Как да резервирате

Пътниците избират съвременни методи за взимане. Повече от 87% от клиентите използват мобилно приложение за таксита "Лидер". Но има и такива, които все още предпочитат да използват стандартните методи за резервация. Става дума за обаждане на диспечер на такси "Лидер". Благодарение на 24-часовото обслужване и многоканален телефон човек може да се свърже с оператор в рамките на 1 минута.

Освен това има услуга "Обади ми се обратно". Когато се използва, не клиентът се свързва с оператора, а диспечерът се обажда обратно на пътника, след като му даде номера за връзка. Услугата е безплатна.

Приложение за таксита "Лидер" за изтегляне от техния смартфон. Той е безплатен. При активиране е необходимо да посочите актуален телефонен номер. След инсталатори на приложения Клиентът може да избере да повтори маршрута, вместо да губи време за въвеждане на адреса. Онлайн резервация на таксита "Лидер" отнема по-малко от 1 минута. Търсенето на превозно средство се извършва в рамките на 20 минути.

Налично в приложението:

• Автоматично изберете имена на популярни места (клиники, търговски центрове).
• Отпечатване на допълнителна информация за шофьорите (напр. от коя страна на пътя е по-добре да се кара).
• Изберете допълнителни опции (домашни любимци или столчета за кола за деца под 12 години).

Таксиметрови телефони "Лидер" се различават във всяка местност. Можете да ги намерите на официалния уебсайт на компанията. Освен това телефоните за таксита "Лидер" в Ростов на Дон, Москва и други населени места, изобразени на самите автомобили. Тя е налична и на визитна картичка, която можете да поискате от шофьора.

Допълнителни услуги

Такси "Лидер" разширява представата на гражданите за възможностите за транспортни услуги. В допълнение към доставката на пътници с багаж компанията предоставя следните услуги:

• Детска седалка за кола. При поръчката трябва да посочите само възрастта и броя на децата (ако са повече от едно). Диспечерът ще намери автомобил със седалка за кола. Цената на услугата е 100 рубли.
• "Трезв шофьор". Това е легален начин да се отпуснете в компанията, без да рискувате да седнете зад волана на автомобил в нетрезво състояние. Услугата се състои в управление на автомобила на клиента в рамките на града и извън него срещу заплащане. В Москва цената е 1 500 рубли за 1 час пътуване в столицата и 1 800 - извън Московския околовръстен път. Ако трансферът отнеме повече от 1 час, се начислява такса на минута по цени на компанията. В столицата тя е 60 рубли за всеки допълнителни 5 минути.
• Транспортиране на домашни любимци. Предвижда се доставка без клетка или специален превозвач. Преди пътуването пътникът трябва да уведоми шофьора за домашния любимец и необходимостта от услугата. Съществува такса. Цената на пътуването ще бъде увеличена със 100 рубли. Когато се превозва куче, пътниците трябва да имат пелена (постелка) и намордник (за големите породи). Такси "Лидер" позволява на клиентите да се доверят, че техните домашни любимци ще бъдат доставени без пътници. Шофьорът ще закара домашния любимец до посочения адрес само срещу 100 рубли до размера на поръчката.
• "Будилник". Таксито ще пристигне на посочения адрес в определеното време, а домашният любимец ще бъде уведомен предварително. Книга "будилник" Препоръчва се 24 часа преди препоръчаното време на заминаване. Услугата е безплатна.
• Автомобилът не е обозначен като такси. Ако клиентите не желаят да показват на другите, че пътуват с изработено по поръчка превозно средство, те ще бъдат транспортирани без "пулове". Преди да поръчате, пътникът трябва да поиска автомобил без знаци за такси.
• Куриерски услуги. За разлика от частните таксиметрови компании "Лидер" Предоставя услуги на клиентите при минимални разходи. Цената на поръчката се прибавя към цената от 100 рубли за пренос на кореспонденция, стоки и вещи, които клиентът посочва.

Според прегледите, такси "Лидер" се ръководи от желанията на клиентите. Ако клиентът има специални предпочитания, той трябва да ги съобщи преди пътуването. Персоналът ще направи всичко възможно, за да гарантира, че пътникът ще се наслади на пътуването и ще препоръча услугата на своите приятели.

Отзиви на клиенти

Положителното мнение за таксиметровата услуга е половината от успеха в бизнеса с превози на товари. В градовете, особено в големите, конкуренцията между тези услуги е много голяма, така че компаниите се борят за всеки клиент. "Лидер" не е изключение.

Основата на дейността на дружеството е превоз на пътници. В интернет има много отзиви за таксиметровата услуга. Не всички от тях са положителни, но сред транспортните услуги отрицателните коментари са много често срещани. Обърнете внимание, че таксиметровата компания "Лидер" Предлага се в различни градове в Русия. Живея в Москва, Новосибирск, Самара, Ростов на Дон, Челябинск. Във всеки град има различни шефове в управлението на компанията, поради което изискванията към персонала (към диспечерите и шофьорите) могат да се различават значително.

По правило в Москва работят по-културни хора (между другото, в Новосибирск и Екатеринбург има повече хора) обратна връзка с клиентите). В диспечерска служба служителите учтиво приемат поръчки, предлагат няколко марки автомобили за избор, информират за отстъпки и привилегии.

Говорим за Русия "Outback", Ситуацията е напълно различна. Клиентите съобщават, че диспечерите на таксита са груби, закачат се и са некомпетентни в работата си.

Много от отрицателна обратна връзка Обосновано представя слабостите на таксиметровите услуги. Например, увеличаване на времето за доставка на автомобил при лошо време. Клиентите се оплакват, че е по-трудно да се чакат автомобили при дъжд или сняг: времето за чакане се увеличава от 20 до 40 минути. Често таксито изобщо не се появява на мястото на взимане, без да получи съобщение от диспечера. Така пътниците са принудени да прекарват времето си в чакане на свободен транспорт.

Има оплаквания относно услугата "Лидер" клиенти, живеещи в Челябинск, Новосибирск, Казан. Има много отрицателни отзиви от жителите на Самара. Хората съобщават за такива недостатъци:

• Автомобилите се доставят мръсни, с лоша миризма в салона.
• Обажданията могат да се забавят за неопределено време.
• Шофьорите са много груби и отправят ругатни към пътниците.
• Често изискват да заплатите за услугата преди пътуването. Ако пътникът откаже, той се избутва от автомобила. Много клиенти се обръщат към съда по този въпрос, тъй като компанията не разглежда жалби, дори ако неприятният инцидент е записан на видео.
• Много шофьори увеличават цената на пътуването по свое усмотрение.
• Диспечерската служба не приема предварителни поръчки, например вечерта за сутринта.

Съществуват и положителни отзиви за работата на компанията. Удовлетворени клиенти хвалят удобното за ползване онлайн приложение. Резервации на таксита "Лидер" Хората все по-рядко се обаждат по телефона, тъй като до 98% от руснаците използват смартфоните си. Те създават безплатна услуга, която ви позволява да намерите свободен автомобил наблизо за 1-2 минути.

Ако пътникът иска да направи предложение на шофьора или да остави оплакване или забележка, той може да се обади на телефонния номер на таксиметровата служба или на отделни номера за комуникация. Компанията твърди, че всички заявления ще бъдат обработени в рамките на 10 дни. Номер на такси MTS "Лидер" Повече информация за такситата в Ростов на Дон и други градове можете да намерите на официалния уебсайт на компанията. Клиентите обаче съобщават, че никой не отговаря на оплакванията. Ако откриете твърде настойчив пътник, просто ще бъдете вписан в черния списък...

Поръчки за таксита "Лидер"

Като шофьор имате възможност да работите в неограничени часове, да печелите неограничено или да работите странна работа в свободното си време. Такси "Лидер" е една от най-достъпните в Русия, поради което много клиенти избират тази услуга. Но големият брой поръчки не винаги гарантира добри приходи.

Таксиметрови шофьори "Лидер" се оплакват, че понякога доходът едва покрива разходите за бензин. Мнозина работят почти 14 часа на ден. Средно те печелят не повече от 50 000 рубли на месец. В големите градове това се счита за нисък доход в таксиметрова услуга.

Шофьорите броят такситата "Лидер" много ниска. Така те получават малък доход дори от големи поръчки. Някои казват, че ниската цена на билета им дава право да дават на клиентите мръсна кола, да забавят доставката или да искат бакшиш. Трудно е да се повярва, но това е, което те пишат в своите прегледи.

Много шофьори отбелязват, че бонусът в работата е надценка в пиковите часове. Те са от 08:00 до 10:00 ч. и от 17:00 до 19:00 ч. През тези периоди повечето пътници отиват на работа или се връщат от нея, така че броят на клиентите се увеличава със 170-300%. За всяко пътуване шофьорът получава допълнително 30-50 рубли.

Даването на бакшиш е добре дошло, но остава по преценка на клиентите. В същото време шофьорът винаги е длъжен да има 500 рубли в наличност. Ако пътникът трябва да обмени банкноти от 1 000 и 5 000 рубли, той трябва да уведоми диспечера или да посочи в заявлението. Ако няма дребни пари и пътникът не е посочил, че има със себе си само големи суми в брой, шофьорът трябва да се погрижи за пълната размяна на парите без допълнително заплащане за услугата.

За съжаление, това рядко се случва на практика.

Шофьорите нямат оплаквания от транспорта. Закупените превозни средства са винаги в движение. Работа върху личен автомобил. В такива случаи водачът не трябва да плаща такса за наем.

Обратна връзка от служителите

При поръчка на такси "Лидер" при операторите е важно клиентът да посочи точно адреса и желанията за поръчката (ако има такива). Доставката на превозното средство зависи до голяма степен от работата на службата за изпращане. Служителите съобщават, че пътниците често не знаят точния адрес, объркват се на входа, дават грешен брой пътници, обаждат се с неоснователни оплаквания.

Заплатата на диспечера зависи от броя на приетите и платени поръчки. Не е изненадващо, че служителите се дразнят от клиенти, които се нуждаят от твърде много време, за да обяснят нещо.

При поръчка на такси "Лидер" много клиенти казват, че диспечерът окачва слушалката, без да изчака до края. Това оставя неприятни следи.

В обратната си връзка шофьорите отбелязват, че твърде ниските тарифи са причината пътниците често да са неадекватни хора (пияни, с мръсни дрехи и т.н.). Те оставят лоша миризма в купето или мръсотия по седалките, но никой не плаща допълнително за това. Всички трябва да почистят за своя сметка.

Шофьорите съобщават също, че трябва да плащат от собствения си джоб за зареждане на автомобила с гориво и за отстраняване на всякакви повреди.

Такси "Лидер" В градовете е една от популярните услуги. Ръководството на компанията трябва да се грижи повече за репутацията на своя бизнес, да решава всички спорни въпроси, да подбира персонала си по-внимателно.

Адреси на таксиметрови офиси

Ако шофьорите ще приемат работа в компанията "Лидер", те трябва да отидат в някой от нейните офиси. Адрес на таксито "Лидер" в Москва: Ogorodny Proezd, 5, 4 етаж.

Адресите в други градове трябва да се проверят на уебсайта на компанията. Кандидатите могат да намерят информация на официалния уебсайт. Московски таксиметров офис "Лидер" отворен през делничните дни от 9 до 18 ч.