Обучение на ръководни кадри: програми: въпроси, теми. Курсове за ръководни кадри

Успехът на всяко предприятие - независимо дали е голямо или малко - зависи от това кой го управлява. Професионалните мениджъри са в състояние да постигнат добри резултати и цифри за възможно най-кратко време. Но хората, които не разполагат с подходяща база от знания за управлението, ще прекарат ценно време в опити да изградят правилно работеща система.

В тази статия ще опишем какво обучение трябва да получи един мениджър. А също и как да го организирате, кого да помолите за помощ и какво ви е необходимо за това.

Защо ръководителят трябва да се учи?

По принцип ръководните длъжности са запазени за хора, които имат подходящо ниво на професионална подготовка (университет, житейски опит и т.н.) и които имат доказан опит в развъждането и отглеждането.). Затова мнозина смятат, че е достатъчно.

Важно е да се разбере, че всяка година системата за управление се усъвършенства, появяват се нови технологии и начини за намаляване на разходите за ресурси (финансови, човешки, времеви). Ако мениджърите могат да се запознаят с тях навреме, те могат редовно да подобряват дейността, която управляват.

Дори и да става дума за мениджър с огромен опит, това не означава, че той не може да повиши квалификацията си. Напротив, тази привилегия му дава възможност да подобри работата си, да управлява ефективно хората и себе си.

Като цяло образованието за ръководни кадри може да се занимава със следните въпроси

1. Да научите как да вземате добри и ефективни управленски решения.
2. Да помагате за формирането на стратегическите цели на предприятието.
3. Научете как да се справяте с настоящите предизвикателства и да прилагате съвременните технологии в полза на бизнеса.
4. Да се научите да предавате знанията си на хора под вашето ниво.

Защо някои мениджъри не искат да подобрят уменията си?

В практиката често може да се сблъскате със ситуация, в която лице, заемащо висок пост, не иска да отделя време за обучение. Обикновено причината за това може да бъде:

1. липса на време, енергия или възможности.
2. Безспорното убеждение на самите ръководители, че не се нуждаят от обучение.

По правило в първия случай, ако има обективна причина за неполучаване на допълнителни знания, въпросът може да бъде решен чрез саморазвитие. Такъв началник може да поиска помощ от своя асистент и да го помоли да намери съвременна литература или свободно достъпни видеокурсове. В свободното си време той винаги има възможност да опресни знанията си или да получи нова информация.

Вторият случай предполага, че човек е уверен в своя професионализъм и не иска да се развива. На практика тези хора не могат да бъдат от полза за компанията. Всезнаещите и високомерните хора са по-склонни да се фокусират върху себе си, отколкото върху общата кауза.

Обучението на ръководни кадри е процес, който не само ще помогне на отделния човек да се развие, но и на компанията като цяло.

Как се обучават ръководителите?

Обучението на ръководни кадри обикновено се осъществява чрез посещение на различни курсове, обучения и групови сесии. Всички те имат за цел да предадат полезна информация на човека за кратък период от време. Обикновено обучението може да продължи от 3 до 14 дни. В някои случаи се предлагат и по-дълги курсове за ръководители.

Наставниците или преподавателите структурират процеса в съответствие с андрагогическия модел. Неговата същност е обучението на зрели, оформени хора с установени нагласи.

Андрагогията има за цел да намери най-лесните начини за усвояване на информация от възрастните. Установената личност обикновено е по-трудна за обучение. И докато движещата сила на педагогическия процес в училище или в университета е самият учител, в курсовете обучение на работното място или обучение, учителят действа като наставник или консултант. Ефективността на обучението на лидери зависи единствено от самите лидери.

Теми и области на обучение

Обучението и развитието на ръководството трябва да има за цел да допълва знанията, които са подходящи и необходими за концертиращото лице. Не е необходимо да се повишава квалификацията в посока, която не създава особени затруднения на лицето.

Струва си да се обмисли какви програми за обучение на ръководни кадри могат да бъдат. Най-популярни и търсени са следните:

• реклама и маркетинг;
• продажби и маркетинг;
• управление на проекти:
• финансово управление;
• личностно развитие;
• счетоводство и право;
• снабдяване и логистика;
• вътрешен контрол и сигурност на персонала.

Всяка от тези категории може да съдържа хиляди различни теми. Струва си да се замислите какви знания могат да бъдат придобити от всеки от тях.

Курсове за ръководни кадри в областта на рекламата и маркетинга

Ако не знаете как да популяризирате и позиционирате продуктите или услугите си на пазара, е много трудно да постигнете успех в бизнеса. Днешната ожесточена конкурентна среда принуждава новите решения да спечелят целевата си аудитория. Шефът просто трябва да знае какви са възможностите му да стане лидер в продажбите в своя сегмент.

Въпросите за обучение на ръководството в тази област могат да включват:

• основи на маркетинга;
• оценка на ефективността на маркетинга;
• маркетинг на продажбите;
• B2B маркетинг;
• инструменти за маркетинг и реклама;
• Интернет маркетинг;
• маркетинг на дребно;
• маркетингови проучвания;
• управление на маркетинга;
• ПР техники;
• Кризисен маркетинг.

Продажби и маркетинг

Мениджърите, които са пряко ангажирани с доставката и дистрибуцията на продукти, имат най-голяма нужда от курсове по тези теми. Обикновено те помагат за задълбочаване на теми като:

• управление на продажбите;
• комуникация в бизнеса;
• Тайните на продажбите на дребно;
• обслужване и грижи за клиентите;
• продажби по телефона;
• дистрибуторски, дилърски и клонови мрежи;
• бизнес комуникация
• B2B продажби;
• управление на вземанията;
• управление на продажбите;
• маркетинг на продажбите.

Управление на проекти

Не е реалистично да се организират и управляват бизнес процесите на една организация без подходящите умения. Затова мениджърът трябва да разбира, как да приемате решения, които са от полза за компанията.

Обучението по управление на проекти може да бъде резултат от разглеждането на важни въпроси като

• управление на кризи;
• ключови управленски умения
• мотивация на персонала и корпоративна култура;
• вземане на управленски решения;
• индустриален мениджмънт;
• стратегическо управление;
• управление на бизнес процеси;
• управление на екипа;
• Харизма и лидерство на ръководния персонал.

Финансово управление

Ако даден ръководител е отговорен за решаването на въпроси, свързани с финансовата подкрепа на управленските решения, той трябва да разбира пълния спектър на счетоводното отчитане на корпоративното финансово управление. В този случай би било изключително полезно Mu да подобри уменията си в следните области:

• Данъци и одити;
• стратегическо финансово управление;
• ценообразуване;
• управленско счетоводство и бюджетиране;
• финансов анализ и контрол.

Ако висшият мениджър има в персонала си финансови специалисти, той трябва да има общо разбиране по тези въпроси. Тогава е препоръчително да се съсредоточите върху теми като:

• личностно развитие; обучение на мениджъри; техники за бюджетиране; данъчно планиране;
• стратегическо финансово управление
• бюджетиране.

лично развитие

Всеки има различна представа за това какъв трябва да бъде ефективният мениджър. Като цяло той трябва да притежава следните качества, като обективност, способност за намиране на правилни решения в трудни ситуации, добри умения за планиране и др. Но за да бъдете такъв шеф на подчинените си, ви е необходим огромен професионален опит. Можете да го получите, като посетите курс за обучение на ръководители. Темите, които ще помогнат на всеки мениджър да се отвори лично, обхващат следните точки:

• ключови управленски умения;
• комуникация в бизнеса;
• изграждане на корпоративна култура;
• начини за мотивиране на служителите;
• наставничество;
• презентации и публично говорене;
• вземане на управленски решения;
• управление на времето;
• водене на преговори;
• управление на екипа.

Счетоводство и право

Обучението в тази област ще бъде изключително полезно за служителите, участващи в данъчни ревизии, главните счетоводители, както и за мениджърите по сигурността и счетоводството. Тяхната квалификация е от съществено значение за финансовата сигурност на компанията.

Ясното разбиране на правните, финансовите и счетоводните аспекти е основа за защита на фирмата от злоупотреби от страна на регулаторните органи. Тези полезни знания ще ви помогнат да избегнете грешки, водещи до ненужни отпадъци. Ефективният мениджър просто трябва да разбира тези сложни, но важни въпроси.

Снабдяване и логистика

Обучението на мениджърите, отговарящи за покупките и снабдяването, в тази област ще подобри уменията им за управление и работа с доставчици. Мениджърите ще могат да получат допълнителни знания в следните области:

• чуждестранна икономическа дейност;
• сертифициране на продукта;
• управление на транспортната логистика;
• Управление на кризи в отдела за покупки;
• Освобождаване от остарели запаси;
• Управление на запасите във веригата за доставки;
• Увеличен оборот на продуктите;
• управление на категориите при работа с с доставчиците;
• процеса на преговори в компанията.

В зависимост от направлението на курса ще научите основите на правното регулиране на транспортните аспекти на външноикономическата дейност, Основните условия за доставка, как да се управлява рискът във външнотърговските отношения и изискванията към съдържанието на международните контакти. Освен това курсовете в тази област ще ви научат как да избирате доставчиците си, как да планирате поръчките си, как да намалявате разходите и да работите с материалните запаси.

Вътрешен контрол и сигурност на човешките ресурси

Семинарите за вътрешен контрол и защита на бизнеса днес могат да помогнат на мениджърите да защитят компанията си от рисковете, породени от човешки грешки или неразрешена намеса от трети страни. Като цяло обучението в този съвет дава възможност за придобиване на знания по теми като:

• защита от измами;
• създаване на система за контрол на съответствието;
• вътрешни одити и финансови разследвания;
• човешкият фактор и сигурността;
• рискове за персонала, тяхната прогноза и превенция;
• обработка на лични данни;
• Безконфликтно уволнение;
• Връзката между правото и политиката в областта на човешките ресурси;
• одит на сигурността на дадено предприятие;
• спазване на изискванията на законодателството за сигурност на критичната информационна инфраструктура;
• оценка на надеждността на контрагентите и сигурността на търговските оферти;
• осигуряване на безопасността на предприятието по време на управление на кризи;
• провеждане на антикорупционен одит в дадена компания.

Лична полза за мениджърите

Човек трябва да се учи през целия си живот. Това ви дава възможност да поддържате мозъка си "гъвкав", което е много важно за всеки началник. Като придобива нови знания, той може да:

• Научете се да решавате проблеми по по-бърз и по-съвременен начин. В епохата на съвременните технологии има много начини да ускорите работата си с помощта на различни технологии и интелигентни джаджи. Също така е полезно да сте подготвени за риска да срещнете партньори, които вече използват подобни методи в работата си. Разбирането им ще ви помогне да преодолеете "пропастта" между компаниите при работа в мрежа.
• Да усъвършенства знанията си, които е придобил преди това. Дори и да е преминал обучение по мениджмънт, той е получил само основите - икономика, маркетинг, управление на човешките ресурси. Въпреки това светът не е неподвижен и за да сте в крак с него, трябва постоянно да подобрявате знанията си в тези области.
• Преосмисляне на техния опит. Анализът на собствената ви работа, както и оценката на собствените ви действия на различни етапи от живота, помага на ръководителите да разберат дали се развивате като човек или обратното. Придобиването на нови знания е стимул за този анализ. Това ще им даде възможност сами да определят как да оценяват собствените си силни страни и способности и как да ги сравняват с външната среда.

Процедура за обучение на мениджъри и специалисти

Всяко предприятие самостоятелно определя необходимостта от повишаване на квалификацията на своите специалисти (освен в случаите, предвидени в законодателството). Най-доброто решение обаче е да планирате обучението предварително и да определите темите и съдържанието на знанията, които трябва да се придобият. Този подход ще позволи:

• да подготвите служителите предварително за това, че ще бъдат обучавани;
• да изчислите всички финансови разходи;
• да изберете най-подходящия начин на действие за съответните служители.

Ако е трудно да се определи кои обучения трябва да посети даден служител или ръководител, служителите от отдел "Човешки ресурси" могат "обратното е вярно". произтичащи от техните бизнес линии Дадено лице, да определи няколко ключови теми, които обхваща неговата професионална дейност, и да провери. Отговорите в посоката, в която има най-голяма вероятност за неуспех, ще покажат какво е необходимо човек, който набляга на ученето.

Заключение

Опитните мениджъри твърдят, че екипът на дадена компания работи по начина, по който се управлява от ръководството. Добрият шеф, който знае как да управлява бизнеса си и как да го организира, ще има отлични подчинени. Оттук идва и обратната формула - "всеки шеф заслужава своите подчинени". Ако има дух на съблазън от страна на ръководния персонал, компанията няма да се развива добре с течение на времето.

ако бизнесът се срива и финансовите резултати не отговарят на очакванията, това означава, че екипът не работи по най-добрия начин. Ако един ръководител дава добър пример, служителите му ще го следват и ще могат да постигнат целите си. Въпреки това, за да изберете бизнес път, трябва да разберете докъде ще доведе той, а без правилните знания не можете да се надявате на фантастичен бизнес успех.

След като разгледахме основните принципи, области и методи за обучение на ръководители, можем да заключим, че като се започне с основно посещение на краткосрочни курсове или обучения, може да се промени коренно начинът на мислене и да се научим да управляваме по такъв начин, че ефективността на действията постоянно да се увеличава. Впоследствие предаването на придобитите знания на персонала (в процеса на решаване на проблемите в практиката) ще позволи на ръководителя да развива своите служители и да се възползва от тях под формата на парични приходи от работата им.