Кой е специалистът по smm и с какво се занимава??

Активното развитие на интернет доведе до появата на много професии, свързани с маркетинга в мрежата, социалните мрежи, програмирането и др. Тъй като тези професии едва сега набират популярност, не е възможно да се получи този вид образование в университетите. Затова желаещите да посещават курсове и уебинари, за да получат информация за професията.

развитието на социалните мрежи

Социалните мрежи играят особена роля в живота ни. Някога всичко започна с VKontakte. Тази социална мрежа беше място за срещи на приятели и познати. Тук хората общуват и намират нови познати.

С течение на времето VKontakte се превърна в платформа за търговска дейност, но все още беше социална мрежа за комуникация. Появата на Instagram и широкото разпространение на използването на програмата доведе до факта, че бизнес е мигрирала там безпроблемно. Много предприемачи създадоха акаунти, за да популяризират бизнеса си в социалната мрежа.

Същата ситуация се случи и с Facebook. Разбира се, стотици хора все още общуват в нея, но тя и други социални мрежи ясно показаха кой е SMM професионалистът.

Интернет маркетинг

За тази специалност започна да се говори след развитието на маркетинга, който се пренесе в интернет. Тук тя се занимава със SEO-специалисти, които помагат на предприемачите да развиват бизнеса си в интернет.

SEO започна да се занимава с оптимизация на сайтове. Това стана необходимо, тъй като много компании започнаха да развиват своите ресурси онлайн, да работят със съдържание, целева аудитория, огромни количества статистически данни и т.н. Популяризиране на уебсайт онлайн и повишаване на позицията му в резултатите от търсенето, трябва да работи в много аспекти. Сега процесите са разделени между специалисти, така че има повече специалности, които са свързани с едно и също нещо, но всяка има своя собствена ниша.

Например уеб дизайнерите, които работят по дизайна на уебсайтове, програмистите, които пишат кодове за ресурса, копирайтърите, които работят по текстове, уеб анализаторите, които анализират статистически данни, и много други са станали популярни.

С течение на времето към тях се присъединява специалист по SMM. Кой е този човек и с какво се занимава?

Нова специалност

Маркетингът в социалните медии се превърна в основен клон на интернет маркетинга. Специалистите осъзнаха, че един уебсайт за продажба на продукти и услуги вече не е достатъчен. Важно е да сте в контакт и в социалните мрежи. Ето как възниква културата на управление на търговски сметки и взаимодействие с потенциални клиенти.

SMM е маркетинг в социалните медии, това, което наричаме маркетинг в социалните медии. Социалните платформи позволяват не само да се популяризират продукти сред клиентите, но и да се събират данни за целевата аудитория, да се работи с обратна връзка, както и да се изпълняват други бизнес задачи.

Задачи

Преди да разберем кой е специалист по SMM и какво прави, е важно да разберем задачите на маркетинга в социалните медии.

Разбира се, мисията на smmshchik в този случай е обширна и зависи пряко от предмета на ресурса и неговите задачи. Основното нещо, което трябва да направите, е да създадете текстови или визуални послания. По този начин публикацията трябва да заинтересува човека дотолкова, че той да я сподели на страницата си. по този начин съобщението ще се разпространи в самата социална мрежа, без помощта на създателя.

За какво е предназначен? Практиката показва, че публикация, която е била препубликувана, е по-достоверна от тази на страницата на компанията. Тук е представена схемата за препоръки, която е в основата на взаимодействието.

Маркетингът в социалните медии играе важна роля преди всичко в процеса на въздействие върху целевата аудитория. Изключително важно е да съберете данни за характеристиките на целевата си аудитория, за да намерите най-добрата платформа, правилния стил на комуникация и да се опитате да не достигнете до тези, които не са засегнати от рекламата.

Основните задачи на SMM са също така да се работи върху марката. Това е ключов процес за утвърждаване на компанията, изграждане на лоялност и увеличаване на посещаемостта.

Инструменти

Разбира се, SMM специалистът работи предимно със съобщения и публикации, но това не е единственият му инструмент. Също толкова важна е и комуникацията в коментарите, тъй като клиентите винаги искат да видят реакциите на своите отзиви и въпроси.

Също така маркетингът използва работата във форума, ако има такива. Често се използват вирусен маркетинг и директна реклама. Всичко това трябва да бъде добре обмислено.

Творчество и анализи

Знаейки кой е SMM специалист, ще разберете е необходимо за да станете едно цяло. Тази професия е всеобхватно, сложно и многостранно начинание. Трябва да поддържате връзка с клиентите си и да сте ангажирани с тях по всяко време. Някой може да си мисли, че е много лесно, но всъщност ще е трудно психологически, защото трябва да се приспособите към всички. А както знаем, в света има не само учтиви и любезни хора.

Разбира се, SMM често е творческа работа, която изисква въображение и ангажиране на хората по всякакви начини, включително чрез шеги и закачки. Но освен с творчество, трябва да се справяте и с анализ. Ще трябва не само да събирате статистически данни, но и да ги тълкувате правилно.

Изисквания

Можете да разберете кой е специалистът по SMM, като посетите някоя от страниците на компанията в Instagram. Всички публикации и отговорите под тях са написани от него. Ето защо е изключително важно човекът, който изпраща SMS-и, да знае как да:

• Пишете и говорите интелигентно. И не по-малко важно е не само да пишете компетентно, но и да създавате интересно съдържание.
• Разработване на акаунт и привличане на абонати. Може би сте попадали на страници в социалните мрежи, които изобщо не ви интересуват за продукта, който продавате, но са изключително интересни благодарение на работата на SMM специалист.
• Създаване на реклами. За да направите това, ще трябва да разберете специалния софтуер, както и съответните раздели на социалната мрежа.
• Разбиране на уеб анализите. Ще трябва да се справяте и с нея, защото тя събира данни и ви помага да ги анализирате.

Това са основните изисквания, които най-често се срещат в описанията на длъжностите. Но има и някои мълчаливи, които не са споменати, но наличието им би било предимство. Важно е например да имате професионален опит и портфолио с изпълнени проекти.

Често създаването на публикации изисква не само текстова информация, но и графична, добре е да знаете как да използвате графични редактори, да създавате снимки и инфографики.

Сега много SMM-специалисти работят в англоезичния сегмент, така че се изисква достатъчно ниво на владеене на английски език. И накрая, плюс е, ако сте запознати с маркетинга и разбирате основните понятия.

Задачи на специалиста

Те са почти идентични със задачите на самия SMM, но могат да бъдат по-подробни в зависимост от предмета и целите на компанията. Кой е SMM специалист и какво прави той/тя?

• Създаване на съдържание за социални мрежи и блогове. Може да се възползвате от помощта на тези, които могат да правят инфографики и да пишат интересни текстове. Понякога той сам се справя с тези процеси.
• Поддържа акаунти в няколко социални мрежи. Инстаграм и Фейсбук вече са най-популярни. Но можете да добавите и Twitter, VK, YouTube и др.
• Придобиване на последователи, събиране на харесвания, препубликуване и запазване. Повишава интереса на аудиторията към даден продукт или услуга.
• Изпълнява реклами за таргетиране, след което работи с анализи и отчети.
• Общува с последователите и следи за тяхното поведение.
• Ангажира аудиторията чрез състезания, подаръци, викторини, анкети, игри и др.
• Създава доклад за извършената работа и изготвя план за следващия етап.

Какво е SMM-специалист с прости думи? Това е човекът, който ръководи социалните медии и популяризира компанията чрез тях.

Обхват на работата

Днес почти всеки голям офис, независимо с какво се занимава, има собствен отдел за SMM. Страници в социалните мрежи се появиха в големи и малки онлайн магазини, държавни агенции и частни предприемачи.

Специалистът по SMM може да работи и за специална компания, която търси клиенти за популяризиране в социалните мрежи, и може да изпълнява няколко проекта. Обикновено такива компании нямат възможност или не виждат смисъл да създават SMM отдел в офиса си, затова купуват странични услуги.

Обучение

Как да станете SMM специалист и откъде да започнете? Във висшите учебни заведения все още няма такова направление, така че тези, които искат да работят в социалните мрежи, трябва да търсят курсове или да се самообучават.

Онлайн курсовете стават изключително популярни. С от една страна - Това е добра възможност да се обучавате у дома, но от друга страна, има и капани, за които неопитните потребители може да не знаят. За какво става дума?

Онлайн курсовете са като котка в кошара. Сигурно сте чували и виждали колко много училища в интернет ви помагат да получите мечтаната професия. Но вероятно сте чували и как хората плащат за курсовете, но не получават курсовете или парите си обратно. Ето защо мнозина не знаят как да станат SMM-специалисти.

Ако не се доверявате на онлайн курсовете, опитайте се да намерите клас в офиса във вашия град. Сега има много такива ИТ училища и всички те предлагат добро обучение, програма и цена. Единственото, което не трябва да забравяте, е да проверите документите, лицензите и сертификатите. Четете отзиви и търсете в социалните мрежи.

SMM-специалистите получават различно обучение, всичко зависи от училището. Например, може да идвате няколко пъти седмично на курсове, за да получавате теоретични материали и да практикувате. Освен това ще имате възможност да повторите материала у дома чрез специален уебсайт или група в социалните медии.

Между другото, много училища предлагат дистанционно обучение. SMM-специалистът може да присъства на урока, докато си е у дома (това е удобно, ако сте болни или нямате възможност да пътувате до офиса). В края на курса обикновено получавате диплома или сертификат, който показва, че сте завършили успешно курса.

Самообучение

Специализираните курсове по SMM помагат дори на най-мързеливите да започнат. Но някои от нас нямат нужда от "ритник в панталона", за да започнат. Тъй като професията е нова, много начинаещи специалисти използват самообучение. За да направите това, трябва да прочетете много специализирана литература (добрата новина е, че тя вече е достъпна навсякъде) и да разберете възможностите на практика.

Тези, които вече са в тази област, препоръчват да изучите всички съвременни книги по маркетинг наведнъж. Например, Джона Бергер, "Заразно. Психологията на маркетинга от уста на уста" или "Маркетинг от уста на уста" от Анди Черновиц. Разбира се, ако се интересувате от изучаването на професията, по-добре е да "погълнете" максималната налична информация. Не забравяйте за полезните блогове и статии.

След като станете SMM специалист, не е нужно да спирате да се учите. Почти всички професии, свързани с интернет, се променят непрекъснато. Обновяването на технологиите води до промяна на тенденциите и тенденциозните решения. Трябва да сте постоянно в крак с тенденциите, да знаете последните новини и да намирате нови начини да се популяризирате.

Важното е да започнете

Ако сте решили да станете SMM специалист, откъде да започнете? Преценете сами дали сте готови да приемате цялата информация, която се излива от вашия лаптоп, смартфон, таблет и т.н. 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Някои препоръчват да започнете със собствена сметка. Например, сега всеки има Instagram. Опитайте се да го популяризирате сами, четете книги и експертни съвети. Само чрез практика можете да придобиете представа за нещата.

Всеки начинаещ SMM професионалист трябва да:

• Бъдете стратег - важно е да проучите целевата си аудитория и да разработите стратегия за популяризиране;
• бъдете тактически ориентирани - следете новините, меметата, филмите и т.н.;
• бъдете модератор - реагирайте правилно и учтиво на негативните реакции;
• Бъдете дипломат - приспособявайте се към аудиторията си и говорете с нея на един и същи език;
• За да бъдете специалист - освен креативност, ще трябва да разбирате от статистика и анализи;
• Грамотност - следене не само на граматиката и пунктуацията, но и на стилистиката, лексиката и актуалността.

За да се превърнете в професионалист в областта на SMM, просто трябва да започнете. Не трябва да се страхувате от неуспех. Това е нова професия, която, въпреки че има алгоритми и изисква знания, все още разчита в голяма степен на творчеството, нестандартното мислене и работата върху себе си.