Ограничен достъп до интернет - какво да направим?

Интернет се превърна в основна необходимост за хората да общуват, да сърфират в киберпространството и да намират важна информация. Това е поле на съществуване като бизнес, и животоподдържащи системи. Затова, когато тя внезапно спре да работи и потребителят получи съобщение "Ограничен достъп до интернет", това е много неприятно, защото тогава информационният живот спира.

Основно за отказ на мрежата

Съобщението за неуспешна връзка се появява, когато компютърът има проблеми с настройката на мрежата. Може също така да означава, че няма връзка или тя е ограничена. Например, компютърът открива, че мрежата е налична и работи. Това показва, че е свързан мрежов кабел или компютърът е свързан към безжична точка за достъп, но заявката за IP адрес е останала без отговор.

По-голямата част от машините са конфигурирани да се свързват към мрежата чрез DHCP с динамичен IP адрес. Това означава, че вместо да се присвоява постоянно определен IP адрес, машината заявява адрес, когато се свързва с мрежата. Динамичните IP адреси се настройват по-лесно и позволяват повторна употреба, когато системите, на които са временно присвоени, са изключени от мрежата.

С други думи, компютърът получава както своя IP адрес, така и инструкции как да комуникира с останалия свят. Ако няма отговор, компютърът ще повтори искането няколко пъти: "Ако DHCP сървърът слуша, задайте ми IP адрес!", а ако бъде отхвърлена, ще се появи съобщението "Ограничен достъп до интернет".

Първата стъпка за решаване на проблема е да стартирате програмата за отстраняване на проблеми в мрежата:

1. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на Wi-Fi (или LAN) в долния десен ъгъл на лентата на задачите.
2. Изберете "Отстраняване на неизправности", раздел "Wi-Fi, свързан с ограничен достъп".
3. Следвайте инструкциите на екрана да разрешите проблема.

Изберете възлите, които са важни за достъпа

Хората често се сблъскват с пречки и проблеми при свързването с мрежата, например когато страниците не се зареждат или няма сървър, на лаптопа се появява съобщение за ограничен достъп до интернет, въпреки че е свързан с работеща мрежа. Основните възли, от които зависи правилното функциониране на вашата мрежа:

1. IP адрес: низ от двоични числа, вариращи от 32-битов (IPv4/IP версия 4) до 128-битов (IPv6/IP версия 6), използван като идентификационен адрес, където TCP е протоколът за контрол на предаването за възстановяване на грешки от клиента към сървъра, а IP е интернет протоколът за предаване на пакети. TCP/IP е софтуер в компютърна мрежа, който се съдържа в една система и позволява на машините да предават данни в мрежова група и има функции, които са тясно свързани помежду си при предаването на файлове.
2. DNS - Domain Name Server (сървър за имена на домейни), разпределена система от бази данни, която се използва за търсене на името на компютър в мрежата, която използва TCP/IP, за да съпостави това име с IP адрес. Това е най-важният възел, чийто отказ се отразява на отказа "Ограничен достъп до интернет".
3. Маска на подмрежата - използва се за разграничаване на мрежовия идентификатор от хоста в локалната мрежа или във външна мрежа.
4. Шлюз - за свързване на 2 или повече мрежи.
5. Излъчване - адрес, използван за изпращане или получаване на информация, който трябва да е известен на всички точки за достъп в мрежата.

Ако достъпът до интернет е ограничен и не е ясно какво да се направи, препоръчваме да се провери дали са стартирани необходимите мрежови услуги:

1. Система за събития COM.
2. Клиенти DHCP/DNS.
3. Информация за местоположението на мрежата.

Най-лесният начин да проверите дали повредата не е свързана с компютъра, е да свържете друга машина към същата точка за разпределение на пакети. Ако работи добре, проблемът е в лаптопа и трябва да се проверят устройствата за мрежова свързаност.

Ако е открита грешка "Ограничен достъп до интернет", проверете дали услугата е стартирана:

1. Натиснете Win + R, за да отворите едновременно командния прозорец. При подкана за стартиране въведете: services.Въведете: msc и натиснете Enter.
2. Намерете една по една всички услуги от горния списък и проверете дали "Статус".
3. Ако се установи, че услугата не работи, щракнете с десния бутон на мишката върху нея и изберете "Свойства".
4. Задайте типа на стартиране "Automatic" и натиснете "OK".
5. Рестартирайте компютъра.
6. След рестартирането се уверете, че услугата е стартирана, и проверете дали има връзка с интернет.

Възможни причини за изключване на електрическата мрежа

Грешката "Достъпът до интернет е ограничен" често се появява в мрежата и какво да правим в този случай, всеки потребител на Wi-Fi ще трябва да знае. Съобщението може да се появи, независимо дали компютърът е свързан с USB модем или чрез точка за достъп Wi-Fi, на лаптоп или компютър. Това може да се дължи на няколко причини:

1. Антивирусната защитна стена на трета страна е активна.
2. Слаб сигнал от оператора или смущения от сървъра (USB модем).
3. Сигналът, уловен от лаптопа, не е пълен и се губи.
4. Понякога отговорът на въпроса защо достъпът до интернет е ограничен се крие в настройките, кеша, препълнената история, антивирусните плъгини в браузъра.
5. Наличие на вирус или отказ на антивирусната програма след актуализация.
6. Горещата точка не използва DHCP или IP автоматично (Wi-Fi).
7. Използва се точка за достъп, предоставена от компютър, която не получава автоматично IP адрес.
8. IP и DNS, както и проблеми с безжичната мрежова карта при отстраняване на проблеми.
9. Остарял Безжичен мрежов адаптер.
10. Точката за достъп не е конфигурирана.
11. Маршрутизаторът няма мрежова връзка чрез друг интернет модем.
12. Безжичният IP адаптер не е настроен на статичен, а на динамичен адрес.
13. Компютърът не може да намери сървър в мрежата.
14. Сървърът/маршрутизаторът не е свързан с интернет.
15. DHCP клиент, DNS клиент, Wlan Autoconfig на услугата не работи.

Жълт триъгълник за LAN

Когато в долната част на монитора се появи жълт триъгълник, за напредналите потребители е ясно защо достъпът до интернет е ограничен. Точките за безжичен достъп, които не са маршрутизатори, а се свързват с кабелна мрежа, също могат да причинят този проблем. Това се случва, когато безжичната част на устройството продължава да работи и няма кабелна връзка. В този случай е най-лесно да рестартирате компютъра, за да поискате нови IP адреси от текущия маршрутизатор.

За да рестартирате модема или Wi-Fi адаптера, следвайте следните стъпки:

1. Натиснете клавишите Windows + X, за да отворите менюто Win + X.
2. Изберете от списъка "Мениджър на устройства".
3. Намерете желаното устройство и щракнете върху него с мишката, след което изберете "Disconnect" (Изключване).
4. Рестартирайте компютъра си.
5. Навигирайте до "Мениджър на устройства" и включете мрежовото устройство. Това ще го рестартира и връзката ви ще се нормализира.

Ако рестартирането решава проблема, но след това той бързо се появява отново, е препоръчително да се консултирате с производителя на устройството, за да видите дали за него има нов фърмуер. Маршрутизаторите и точките за достъп са хардуер, който представлява малки устройства, работещи с програми, и понякога има грешки под формата на ограничен достъп до интернет чрез маршрутизатор. Ако фърмуерът бъде актуализиран и проблемът се появи отново, трябва да опитате с нов маршрутизатор или точка за достъп, за да проверите дали всичко е наред.

Въздействие на вирусите

Вируси или злонамерен Програмите могат да причинят проблеми с вашата мрежа и интернет връзка. Затова сканирайте и премахнете всички зловредни програми, преди да продължите с отстраняването на неизправности. Въпреки че съвременните защитни стени и скенери в реално време вършат отлична работа, те не са всемогъщи.

Неправилни конфигурации, софтуерни грешки или остарели файлове могат да доведат до ограничен достъп, ако се свържете с интернет. Ако случаят е такъв, можете да опитате временно да деактивирате защитната стена и антивирусния софтуер и след това да презаредите страницата.

Дори и най-добрите настройки за сигурност не осигуряват 100% защита от зловреден софтуер. По този начин не може да се изключи, че системата е заразена със злонамерен софтуер и това е причината за изключването. Достъпът до настройките в Chrome може да се осъществи от адресната лента чрез въвеждане на chrome: // settings. Изберете "Advanced", за да разширите менюто. Под "Нулиране и почистване" намерете бутона "Почистване на компютъра", който отваря инструмента за почистване, или възстановете стойностите по подразбиране на Chrome.

В някои случаи антивирусен софтуер, като Avast или AVG Antivirus, може да причини проблеми с мрежовата свързаност след актуализиране на "двигател" или Windows и системата пише: "Достъпът до интернет е ограничен". В такива случаи се препоръчва да деинсталирате и преинсталирате. Ако се използва защитна стена, деактивирайте я или напълно премахнете софтуера за защита от компютъра и го инсталирайте отново, след като проблемът с мрежовата свързаност бъде разрешен.

Нулиране на TCP връзката

Нулирането на TCP връзката много често възстановява интернет връзката. За да го нулирате, трябва да въведете няколко реда в командния ред и мрежата ще заработи отново. Понякога настройките на Winsock TCP/IP могат да се повредят, което води до проблеми със свързването с интернет и различни мрежови грешки, включително невъзможност за влизане в интернет с грешка в браузъра "Страницата не може да бъде показана", дори ако мрежовата карта е свързана, с тази услуга ICS също така спира.

За да нулирате TCP/IP стека в Windows 7/8/10, когато имате ограничен достъп до интернет на работното си място, следвайте следните стъпки:

1. Изпълнение на команден ред с администраторски права.
2. Натиснете "Начало" и въведете: cmd в текстовото поле.
3. Кликнете с десния бутон на мишката CTRL-SHIFT-ENTER, за да стартирате с административни права.
4. Въведете: netsh winsock reset в шела и натиснете Enter.
5. Въведете: netsh int ip reset и натиснете Enter отново.
6. Рестартирайте компютъра си.
7. Ако използвате TCP Optimizer, просто щракнете върху "Reset Winsock" в менюто "Файл", след което рестартирайте компютъра си.

Актуализиране на драйверите

Когато питат защо достъпът до интернет е ограничен, малко потребители знаят, че проблемът може да е в драйверите. Проблемът може да е причинен от по-стари модели и за препоръчват се поправки да ги актуализирате.

Има няколко начина Можете да извършите автоматично нулиране директно от "Мениджър на устройства". Най-добрият начин обаче обикновено е да изтеглите драйвера директно от уебсайта на производителя.

За да направите това, първо определете кой е моделът на мрежовата карта и посетете специализиран уебсайт. След това намерете модела в списъка с драйвери за мрежовия адаптер. След като изтеглите файла, инсталирайте го и проверете дали проблемът е решен, напр. когато достъпът до интернет чрез Wi-Fi е ограничен.

Тъй като интернет не работи, ще трябва да изтеглите файла, като използвате друго устройство, което има достъп до мрежата, и след това да прехвърлите инсталационния файл на компютъра си. Ако потребителят няма време, търпение или умения да актуализира драйверите ръчно, те могат да бъдат актуализирани автоматично с помощта на Driver Easy.

Ръчно задаване на IP адреса

По подразбиране Windows 10 присвоява автоматично IP на всяко устройство, но понякога това може да доведе до грешка при ограничена връзка и за Решения на този проблем препоръчва се да го зададете ръчно. За тази цел се извършват следните действия:

1. Щракнете върху иконата на мрежата в лентата на задачите и изберете вашата мрежа от менюто.
2. Докоснете "Промяна на настройките на маршрутизатора".
3. Намерете мрежовата връзка, щракнете върху "Свойства" в менюто.
4. Изберете Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и щракнете върху "Properties.
5. Изберете "Използвайте следния IP адрес" и задайте данните си, например IP адрес: 192.XXX.1.25, маска на подмрежата: 255.255.255.0, шлюз по подразбиране: 192.XXX.1.1.
6. Натиснете OK, за да запазите промените.

Тези числа няма да работят във всички случаи, така че трябва да промените IP адреса си, за да съответства на формата на шлюза по подразбиране. За да разберете това, проверете свойствата на мрежата на компютъра или друго устройство с достъп до интернет. След като IP адресът е зададен ръчно, изберете автоматично опцията "Получаване на IP адрес" и проверете дали е разрешен.

Промяна на DNS и нулиране на маршрутизатора

Понякога DNS може да бъде причина за неуспех и за да се реши този проблем, се препоръчва да се премине към DNS или OpenDNS от Google и след това да се провери дали проблемът е решен, когато рутерът има ограничен достъп до интернет. Лесно е да направите това, като следвате стъпките по-долу:

1. Следвайте стъпки 1-4 от предишното решение.
2. Изберете "Use the following DNS addresses" и задайте стойностите - Preferred: 8.8.8.8, алтернатива: 8.8.4.4.
3. Натиснете OK, за да запазите промените.
4. Можете да използвате OpenDNS вместо Google DNS. След като превключите DNS, проверете дали проблемът е решен, като вземете предвид, че това решение може леко да забави мрежовата връзка.

Понякога съобщението "Ограничена интернет връзка" може да се появи поради конфигурацията на маршрутизатора. Можете да решите този проблем, като просто възстановите настройките по подразбиране. За да нулирате, отворете страницата за конфигуриране или натиснете скрития бутон за нулиране на устройството. За подробни инструкции препоръчваме да прочетете 8 може да се появи поради конфигурацията на маршрутизатора маршрутизатор. Когато рестартирате, Wi-Fi мрежата ще бъде изключена, така че ще трябва да я конфигурирате отново.

Проблем със свързаността с Windows 10/8

Много потребители твърдят, че са разрешили проблема с мрежите, като са възстановили настройките по подразбиране на BIOS. Ако потребителят има вграден мрежов адаптер, той може да го конфигурира от BIOS. Понякога текущите настройки могат да попречат на мрежовата конфигурация и за отстраняване на проблема Наистина трябва да възстановите BIOS по подразбиране. Това е лесно за изпълнение, но за да го направите правилно на конкретен компютър, най-добре е да се консултирате с ръководството за дънната платка борда на получаване на подробни инструкции

Ако устройството все още показва грешка "Restricted connection" в състоянието на Wi-Fi и потребителите нямат достъп до интернет, а рестартирането на устройството не помага, тогава преминете към следващата опция - предварително създаване на точка за възстановяване на системата. След това отворете команден ред на ниво администратор в десктоп режим и въведете следната команда: sc config license manager type = own. Рестартирайте компютъра. Ако това не помогне, можете да опитате и с вградения инструмент за отстраняване на проблеми с хардуера и устройствата.

Процедура за отстраняване на неизправности при достъп

Когато системата пише: "Ограничен достъп до интернет" (защо това се случва, ще разберем скоро), направете следните стъпки. Отидете на "Контролен панел" - "Мрежа" - "Център за споделяне". В левия прозорец намерете "Управление на безжични мрежи", след което изтрийте мрежовата връзка, изберете "Свойства на адаптера", махнете отметката от квадратчето "Драйвер за мрежов филтър" и опитайте да се свържете с мрежата отново.

Ако това не помогне, разберете дали вашият офис изисква IP адрес за Wi-Fi. Това може да се провери, като направите следното

1. Отворете "Контролен панел" - "Мрежа" - "Център за управление на мрежата" - "Промяна на настройките на адаптера".
2. Кликнете с мишката "Връзка с безжична мрежа" - "Имоти".
3. Кликнете два пъти върху IPV4.
4. Можете да въведете IP адреса, предоставен от вашия офис доставчик, или да го премахнете, ако не е необходим.

Неразпозната мрежа Wi-Fi

Често грешката "Отказан достъп до интернет" се показва като "Неидентифицирана мрежа" и в Windows 7 можете да я отстраните чрез CMD. Чрез командния ред можете да възстановите конфигурацията на IP мрежата и адаптера. Отворете команден ред като администратор и използвайте една по една изброените по-долу команди:

• Netsh int ip reset;
• netsh winsock reset all;
• netsh int tcp reset all;
• netsh int ipv4 reset all;
• netsh int ipv6 reset all;
• netsh int httpstunnel reset all;
• ipconfig / flushdns.

Ако потребителят се опита да се свърже с маршрутизатора безжично, неправилният WEP (Wired Equivalent Privacy) ключ ще накара Windows 7 да покаже съобщение "Ограничен достъп", като в този случай се препоръчва да изчистите списъка с предпочитани мрежи и да се свържете отново. Можете също така да се свържете с конзолата за управление и диагностика на маршрутизатора и да създадете свой собствен WEP ключ, който ще бъде по-лесен за запомняне.