Мобилно банкиране: инсталиране, настройки и практически съвети

Мобилната банка се превърна в една от най-популярните услуги сред картодържателите. Почти всеки, който има кредитна карта, иска да разбере данните за сметката си онлайн и да използва услугата без ограничения. Но как да настроите мобилната си банка остава загадка за почти половината клиенти. Начинът на инсталиране на приложението и тарифите за обслужване варират в зависимост от финансовата институция.

SMS-известия в Сбербанк

Почти 78% от най-големите банки в страната използват услугата. Не всички предпочитат да плащат. "Икономичен" пакетът от услуги ви позволява да извършвате транзакции в "Sberbank Online" и бързи трансфери без таксуване на месечна такса. За "Пълен" клиентите трябва да оставят 30 или 60 рубли (в зависимост от вида на дебитната карта) по баланса на картата си всеки месец.

Можете да инсталирате и деинсталирате мобилната си банка в клон или чрез бюро за помощ. Можете да активирате или редактирате SMS-информирането в терминала, чрез промяна на тарифата план.

Създаване на услугата в клоновете и по телефона

Как да инсталирате мобилната банка на Сбербанк в клон или чрез бюрото за помощ? В първия случай трябва да носите паспорта и картата си. След като посети клона, клиентът трябва да предаде документите на оператора, да продиктува телефонния номер за обвързване. Операторът ще ви даде копие от заявлението.

При втория вариант трябва да определите. За тази цел картодържателят трябва да предостави своя ПИН код. И. О., Регистрация на местоживеенето, паспортни данни и кодова дума. Необходимо е да носите картата си със себе си, защото. к. номер и дата на валидност на картата. Регистрацията на телефонен номер в услугата за поддръжка отнема не повече от 10 минути.

Ако собственикът иска да редактира мобилната банка, той трябва да извърши същите стъпки. Промяната на SMS известието отнема не повече от 24 часа. Ще бъдете уведомени за операцията от номер 900.

Регистрирайте се за услугата в терминал на Сбербанк

Повечето клиенти на Сбербанк използват устройства за самообслужване, за да активират SMS съобщения. Това е много по-удобно. По-долу е описано как да инсталирате мобилната банка на Сбербанк на телефона си или на терминал:

• поставете картата в устройството и въведете кода;
• отидете в раздела "Информация и услуги";
• кликнете върху "Мобилна банка";
• да преминете към необходимия пакет;
• за да наберете номера;
• проверете резултата;
• потвърждаване на транзакцията, ако всичко е въведено правилно.

След приключване на операцията терминалът ви дава разписка със следната информация функции за свързване Мобилна банка. Уведомление за свързването на номерата идва в рамките на 24 часа от момента на извършване на услугата. Ако не сте получили SMS, трябва да изпратите думата "ЧЕК" до числото 900. В уведомлението трябва да се получи отговор от Сбербанк, в който се описват възможностите, с които разполага клиентът.

"SMS-Bank" за картодържатели "Tinkoff"

Клиентите на първата руска финансова институция без клонове могат да използват услугата незабавно при получаване кредитни карти. Но това не са всички предимства. За разлика от други финансови институции, за да инсталирате мобилна банка "Tinkoff", картодържателят трябва само да активира платежния инструмент. Услугата се активира автоматично. клиентът получава съобщение от "Tinkoff" след като мобилната ви банка е свързана.

Ако връзката "SMS Bank" не е пристигнала в рамките на 24 часа от активирането на кредитната карта, трябва да се свържете с. Понякога операцията може да бъде извършена със закъснение, например в случай на техническа повреда. В този случай трябва да изчакате 1-2 дни или да повторите операцията.

Клиентът ще трябва да заплаща такса от 39 рубли или повече всеки месец за дебитните известия на картата. До 2010 г. картодържателите, които са използвали "Tinkoff", Получаване на безплатни известия. Понастоящем услугата "SMS банкиране" е платен пакет.

Безплатни известия получават само тези, които са деактивирали информацията за трансакциите по картовата сметка. В този случай "SMS Bank" ви информира само когато трябва да извършите плащания по кредитна карта или потребителски заем.

Известия за карти за клиенти "ВТБ 24"

За притежатели на пластмасови карти "ВТБ 24" Предлагат се 2 пакета за SMS-известия:

1. "Основен". Той е на разположение на клиентите напълно безплатно. Като част от безплатния пакет за уведомяване картодържателите могат да плащат за покупки онлайн и да получават съобщения при извършване на транзакции в онлайн банката. Но пълният достъп до информация за сметките и картите не се предоставя като част от услугата.
2. "Карти +". Клиентите трябва да заплащат редовна такса от 59 рубли на месец за този пакет. С SMS на база такса картодържателите получават не само информация за сметката, но и транзакции в "VTB Online". Пакет Плюс "Карти +" ви позволява да активирате известия за 2 номера едновременно без допълнителни такси.

Ръководство за инсталиране на Mobile Bank "ВТБ 24"

Как да инсталирате Mobile Bank "ВТБ 24"? Най-лесният начин за инсталиране на услугата е чрез интернет. Транзакцията отнема по-малко от 5 минути. SMS пакетът ще бъде достъпен 24 часа след активирането на услугата.

Как да инсталирате Mobile Bank чрез "VTB Online" (инструкция):

1. Намерете на началната страница "Пакет за профил и услуги".
2. Отидете на "SMS и имейл известия".
3. Вземете решение за пакет SMS: платен или безплатен. Ако клиентът избере пакет от услуги "Карти +", трябва да изберете сметка, която да ви таксува месечно за услугата. Изберете сметка MasterCard по подразбиране.
4. В "Настройка" изберете колко често искате да бъдете уведомявани.
5. Отидете на "Добавяне на номер" за свързване на 2 телефона едновременно. След това изберете "Настройка на известия", въведете телефонен номер и потвърдете транзакцията.

Клиенти "ВТБ 24" можете да добавяте автоматични предупреждения не само чрез текстово съобщение, но и чрез имейл адрес. За да направите това, трябва да изберете реда "Добавяне на поща". В онлайн банката картодържателите могат да преглеждат всички съобщения в. Те могат да бъдат намерени в "История".

Задаване на сигнали за карти "Bank Post"

SMS информиране на клиентите "Пощенска банка" също е налична опция. Таксата за услугата е фиксирана за всички клиенти и възлиза на 49 рубли на месец. Но за тези, които за първи път използват мобилно банкиране, има привилегии. За нови клиенти има гратисен период: те могат да използват SMS-информиране, без да плащат за първите 2-3 месеца (в зависимост от вида на картата).

Създаване на мобилна банка "Банкова поща" може да се извърши само в един клон. Притежателят на картата трябва да носи със себе си своя паспорт и платежно средство. Без документ за самоличност транзакцията е невъзможна.

Както за инсталиране на мобилната банка, така и за деактивиране или редактиране, клиентите могат да го направят само в клоновете на организацията. Когато се обаждат на бюрото за помощ, картодържателите могат да оставят заявка за промяна на статуса или за редактиране, ако има неизправност след свързване.

Характеристики на услугата SMS "Пощенска банка"

Информиране от "Пощенска банка" позволява онлайн преглед на салдата по сметките и картите, неограничено използване на услугата и бързи преводи през системата "P2P".

Ако клиентът не може да отиде в офиса на организацията, той може да посети някой от пунктовете за продажба. Разположени са в търговски центрове, на автобусни спирки обществен транспорт, В големите общински институции. Трябва да имате със себе си паспорт и карта.

Мобилното банкиране включва получаване на известия за сметки и карти, както и извършване на транзакции онлайн. Но организацията може да изпраща промоционални оферти дори на клиенти, които са отказали да се абонират за услугата. Ако клиентът няма желание да инсталиране на приложението мобилна банка и SMS с реклами все още идва, той може да се отпише, като се обади на службата за обслужване на клиенти.

Проблеми с мобилното банкиране

инсталацията не винаги е успешна при първия опит. Понякога клиентите се сблъскват с подобни проблеми:

• Няма SMS за активиране на услугата;
• съобщения за пристигат транзакции число със закъснение;
• грешен телефонен номер;
• съобщението пристига, но не се отваря.

Какво да направите, ако не получавате SMS?

Проблемите с известията от банката обикновено се дължат на техническа неизправност. Но във всички случаи клиентът трябва да реши проблема с картата възможно най-скоро, за да не плаща за услуга, която всъщност не използва. Как да настроите мобилната банка в телефона си, за да работи в такива случаи?

Ако не получите SMS за активиране в рамките на 24 часа, трябва да извършите всяка операция върху вашата карта или За да използвате онлайн банката. Ако клиентът е уведомен, това означава, че услугата работи правилно.

Ако съобщение след плащане или депозит на картата пристигне със закъснение повече от 5 минути, препоръчваме да проверите паметта на телефона. Тя може да бъде изцяло или частично запълнена. това се отразява на функционирането на услугата. Липсата на свободна памет в телефона също е една от причините да получите съобщение, но то да не се отвори.

Забавянето на известията също се дължи на слаб сигнал мобилен телефон. Ако не Има проблем с мрежата, трябва да се обадите на горещата линия на банката.

Понякога клиентите по погрешка дават чужд или грешен телефонен номер и в резултат получават SMS за транзакция с картата си на друго лице. В този случай трябва незабавно да се свържете с финансовата си институция, за да прекъснете връзката с грешния номер. Вземете паспорта и картата си. В някои банки (Сбербанк и "Tinkoff") Можете да редактирате операцията, като извикате поддръжка.