Как да отмените Rostelecom: начини за изключване на услугите

Съдържание

Спиране на услугите
Прекъсване на връзката с интернет
Мобилен интернет
Изключване на телевизора
Колективна антена
Управление на гледането
Изключване на телефона
Не е възможно да отидете сами в офиса?

Има ситуации, в които трябва да сключите договор с представители на комуникационни услуги за определен период от време или дори да прекратите отношенията с тях. Например, налага се временно да напуснете или да смените местоживеенето си, или не сте доволни от качеството на предоставените услуги. Съгласно условията на вашия договор имате право да спрете или да прекратите взаимоотношенията си с доставчик на телекомуникационни услуги.

Тази статия се фокусира върху това как да се откажете от "Ростелеком".

Спиране на услугите

Според статистическите данни руснаците най-често прекъсват връзката с услугите на доставчика за определен период от време (като в заявлението се посочват точни дати). Почивки, бизнес пътувания - това не е пълен списък на причините, поради които хората могат да се интересуват от изключване на стационарния си телефон, интернет или телевизия. Защо? Защото никой не иска да претърпи материални загуби. Затова клиентите се интересуват как да го избегнат, какви документи са необходими, колко време ще отнеме и дали може да оправдае очакванията.

Прекъсване на връзката с интернет

Временно. Преди да отмените интернет услугата "Централен офис на Ростелеком", трябва да определите за какъв период от време искате да бъдат прекъснати отношенията ви с доставчика на услуги. За да бъде временно блокиран достъпът ви до мрежата, трябва да посетите лично централния офис на Ростелеком "Ростелеком", където ще бъдете помолени да попълните собственоръчно заявление и да посочите периода, за който искате да блокирате. В заявлението трябва да посочите и данните от паспорта си. Не забравяйте, че прекъсването на договорните отношения е кратно на 1 календарен месец. С други думи, няма да можете да блокирате достъпа си до интернет за определен брой дни, тъй като спирането е за целия месец. Затова трябва да помислите добре, преди да блокирате. В допълнение към паспорта ви е необходим и номерът на договора, по който получавате комуникационни услуги.
Завинаги. Изисква се лично присъствие в офиса. Ако при записването сте получили някакво оборудване, ще трябва да го върнете. Това обикновено е записано в условията на договора. Но обърнете специално внимание на това, тъй като е възможно вече да сте го закупили обратно, преди да можете да се откажете "Ростелеком". Разходите за комуникационно оборудване понякога са включени в месечната такса.

Преди това PAHO "Ростелеком" Предоставена е възможност за пълно отказване от услугите им чрез определени команди "Лична сметка" или по телефона. За съжаление, в момента това не е възможно.

Също така, преди да отмените "Ростелеком", да не забравяте да погасявате дългове, ако има такива (напр. за два или три месеца неплащане). Ако просрочите дълго време, мрежата се изключва автоматично. Но те все още го таксуват. В случай на отрицателен резултат, PJSC "Ростелеком" може да подаде иск в съда и да събере дълга ви чрез съдебни изпълнители.

Мобилен интернет

Не е необходимо да ходите никъде, за да изключите услугата за мобилен интернет. В този случай можете да се обадите на многоканален оператор, като наберете 8-800-100-0800, и да прекъснете услугата от разстояние. Можете също така да изпратите обикновена USSD заявка с комбинация от цифри (обикновено започващи със звездичка (*) и завършващи със знак за паунд (#)). Как да разберете комбинацията от цифри можете да намерите на уебсайта на PAO "Ростелеком".

Изключване на телевизора

Интерактивната телевизия постепенно губи значението си с развитието на интернет, затова хората все повече се отказват от нея. Как да отмените телевизия "Ростелеком"? Има няколко възможности:

Офис. Трябва да отидете в най-близкия център за обслужване на клиенти и да попълните формуляр (като посочите личните си данни и номера на договора). Но това невинаги е удобно, защото може да отнеме много време.
Писмо. Можете да подадете писмено заявление по пощата, но не и по електронен път, като то трябва да съдържа личните ви данни, номера на договора и датата на прекратяване на служебното правоотношение. Най-често след получаване на Трябва да попълните формуляра (като посочите личните си данни и номера на договора) "Ростелеком" ще се свърже с вас, за да уточни подробностите за заявената услуга, след което ще блокира услугата.

Колективна антена

В големите метрополиси това е много често срещано явление сметки за комунални услуги присъства в такава колона като "колективна антена". Някои хора, които не ползват този вид услуги, продължават да плащат за тях. И най-често причината е баналната липса на време. Но все пак ще трябва да отидете в службата и да съставите декларация. От следващия месец на фактуриране вече няма да плащате за неизползвани услуги. Ако сте наемател, наемодателят трябва да напише заявлението. Това ще ви помогне да се откажете от антената "Ростелеком".

Управление на гледането

Това е много удобна услуга от PJSC "Rostelecom", което означава, че можете да спрете гледането на предаване или филм, да превъртите назад или да запишете. А деактивирането на тази опция е също толкова лесно. Всичко, което трябва да направите, е да използвате дистанционното управление, за да отворите менюто на STB, след което щракнете върху "Advanced. услуги" - "Управление на изгледа" - "Прекъсване на връзката" - "Готово".

Изключване на телефона

Ако не възнамерявате да използвате услугите на фиксирана домашна телефонна линия поради временно отсъствие, можете да я изключите.

Временно. Необходимо е посещение в офиса на доставчика, където трябва да се изготви заявление за спиране на договорните отношения, по-специално на телефонните услуги, за определен период от време. Вторият вариант е да изпратите препоръчано писмо по пощата с формуляр за кандидатстване. PJSC "Ростелеком" трябва да изпрати отговор за временно спиране на услугата.

Онлайн блокиране. Как да отмените домашния си телефон "Ростелеком" засега чрез "Личен офис" официален уебсайт на представител на телекомуникационни услуги? Решаването на този проблем ще улесни живота не само на потребителите на услуги, но и на самия доставчик на услуги "Ростелеком" (като по този начин облекчава персонала си от автоматична работа). Но за съжаление доставчикът не предоставя тази услуга.

Завинаги. Анулиране на телефона "Ростелеком" в тази ситуация може да бъде трудно. Трябва да посетите най-близкото представителство на доставчика на услуги и да напишете молба за прекратяване на отношенията. Само лицето, с което е подписан договорът, може да изключва телефона. Заявлението може да бъде написано и от друго лице, което има нотариално заверено пълномощно, или от лице, което е наследило имущество на починал човек. След като напишете заявлението си, организацията ще ви се обади по телефона и ще потвърди блокирането. След това те ще дойдат в дома ви и ще извършат процедурата по изключване. Но те ще трябва предварително да уговорят с вас час.

Отдалечено. Поради ограничения във времето можете да деактивирате услугата от разстояние, като изпратите препоръчано писмо. Но те все пак ще дойдат в дома ви, за да извършат техническото блокиране.

Не е възможно да отидете сами в офиса?

Има моменти в живота, когато не можете да отидете в офиса по някаква независеща от вас причина. Например лицето може да се намира в друг град или друга държава, да има здравословни проблеми, и много други. Как да отмените "Ростелеком" в тези ситуации?

В такива случаи единствената възможност за блокиране на услугите е да се възложи на доверено лице. Но не просто всяко лице, а някой, който има нотариално заверено пълномощно. То трябва да съдържа личните данни (фамилия, име, бащино име, дата на раждане, паспортни данни) на лицето, на което е регистрирана услугата, както и данните на лицето, на което е издадено пълномощното. Формулярите за кандидатстване се получават от нотариусите и са свободно достъпни в интернет. най-важното е да се посочи конкретно за какво се издава пълномощното и какви права и задължения има пълномощникът.

Разгледахме всички начини за отмяна на услуги "Ростелеком". Можете да намерите изход от всяка ситуация. Важното е да сте готови да разрешите проблема по взаимно съгласие.